“最終解釋權歸本店所有”，不少消費者對這句話心存疑慮，最終解釋權真的能歸商家所有嗎？近日，溫州市瑞安莘塍街道一商家就因其代金券上的“最終解釋權歸本店所有”被市場監管部門立案調查。

　　為吸引人氣、提升效益，不少商家推出發放優惠券、代金券、預付卡等，以及開展有獎銷售等形式各異的促銷活動，個別商家則在卡片、宣傳單上印上“最終解釋權歸本店所有”等字樣。今年3月，瑞安市市場監管局莘塍市場監管所執法人員在巡查中發現，轄區一家餐飲店前臺放著若干代金券，其使用説明中出現了“最終解釋權歸本店所有”等字樣。

　　“商家在其使用的代金券上標注‘最終解釋權歸本店所有’屬於侵害消費者權益的行為。”執法人員介紹，根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（六）項之規定，經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以説明，不得規定經營者單方享有解釋權或者最終解釋權。該市市場監管局對該餐飲店進行立案查處。

　　市場監管部門提醒，“最終解釋權歸本店所有”屬於不公平的格式條款，其實質就是商家在對話中佔主導地位，消費者沒有話語權，一旦出現消費糾紛，消費者沒有討價還價的餘地，一切以商家解釋為準。市民在消費過程中，要擦亮眼睛，如遇到類似“最終解釋權歸本店所有”等條款時，應保留相關證據，撥打12345進行投訴舉報，保障自身合法權益。

來源： 潮新聞    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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