“耗資百億”“8A景區”“把迪士尼按在地上摩擦”……在剛剛過去的五一假期,一些溫州市民、外來遊客的抖音首頁被甌海一家名為“泰·快樂”探險樂園的廣告佔據。但當大批市民遊客慕名而來後,卻敗興而歸——設施簡陋、衛生雜亂、管理不足,不少人直呼“被抖音視頻騙了”。
事情發酵後,這些涉嫌虛假宣傳的廣告視頻已被勒令刪除,相關部門也已介入調查,甌海“泰·快樂”探險樂園目前已暫時閉園,並對因虛假宣傳而誤導購票的用戶,開通退票渠道。
類似的宣傳套路其實屢見不鮮。在各大生活類App跟社交媒體,常常能見到不少網紅達人、探店博主打卡各種美食、景點,推介手段更是紛繁複雜:圖片加個濾鏡,菜量翻個番,造型專門做,溢美之詞隨便寫……令人心馳神往的圖片和視頻被製作出來在平臺推送後,“收割”一波又一波的新消費者。
醫療、美容等領域是網路虛假宣傳的重災區,視頻、文字或是直播廣告在各類種草平臺氾濫。這類行業廣告通常以製造焦慮,虛假宣傳醫生資歷、醫療資質,誇大産品功效、服務療效的“套拳”方式牟利。今年3月,溫州市場監督管理局通報了一批醫療美容行業典型違法案例,並將查處的部分典型案件予以曝光。
這類誇大性廣告固然為經營主體帶來了一定流量,但也會成為扎向主體自身的一把雙刃劍,給品牌和口碑帶來的負面影響遠甚短時間內涌入的快錢。
甌海區市監局相關負責人表示,涉及虛假宣傳的廣告會在發現後第一時間聯繫相關主體下架內容,並依據相關法律追究責任。“尤其在抖音、小紅書這種新型商業行銷平臺裏,餐飲旅遊等重點行業的宣傳監管需要更加仔細。這直接關係到市民遊客對一座城市的印象,會影響消費者的信心和消費的提質升級。”上述負責人表述。
涉及虛假宣傳的廣告主、經營者、發佈者之間的具體責任該如何劃清?相關律師表示,發佈虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發佈者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯繫方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發佈者先行賠償。
來源: 潮新聞 | 撰稿:鄒安琪 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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