諸暨市公安局陶朱派出所成立於1991年2月。近年來，陶朱派出所大力弘揚新時代“楓橋經驗”，建所以來，民警隊伍零違紀，獲評浙江省首批“楓橋式公安派出所”，先後榮獲“全省優秀公安基層單位”“全省優秀公安派出所”“最美浙警·最美警隊”等榮譽稱號。

　　紮實小區“微治理” 創新聯勤新模式

　　“您有一條新的警單，請注意查收。”

　　一起鄰里糾紛，經社區民警接單後，通過平臺聯繫人員到府化解，不到半天時間妥善解決。每天，在未來城聯勤警務站智慧感知指揮區的數字化大屏上，實時更新著一個個接處警單子，在民警與村社工作人員的聯合推動下，超過半數警情都在當天得到解決。

　　像這樣提前預警、快速處警的智慧化矛盾糾紛處置方式，在未來城聯勤警務站幾乎每天都有發生。對於非警務警情，陶朱派出所除了按照要求指派網格力量進行處置外，聯勤警務站內駐點警力也會立刻通過“雲上警務站”指派綜合執法、工商局等相關部門人員趕赴現場聯動處置。

　　陶朱派出所于2021年2月，建立了未來城聯勤警務站，推行警種聯動、部門聯勤、社會聯體“三聯模式”，落實“7+X”力量入駐，有效整合各種力量，聯合開展資訊採集、重點人員管控、矛盾化解、巡邏防範、法治宣傳等工作，實現力量互補、警務協作、效能提升。

　　“我們將行政執法、市場監管、網格員、義警等多種力量集結到未來城聯勤警務站，推動基層治理由聯動向聯體轉變，有力將矛盾化解在基層。”聯勤警務站站長袁洋説。

　　除建立未來城聯勤警務站外，陶朱派出所還從城市治理的最小單元——小區入手，依託街道黨工委，把支部建到小區上、民警沉到小區裏，推動建立小區黨支部，由社區民警兼任黨支部副書記，用黨建這把金鑰匙，引導居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。

　　“從前小區裏面停車、打牌噪音等引起的糾紛特別多，現在我們有事情就可以找支部書記朱迪虎還有王警官，小區居民們相處也越來越融洽了。”住在鴻遠小區的居民説。

　　通過小區的事由小區居民商量著辦，把預防化解矛盾風險的主動權牢牢地掌握在自己手中，讓小區治理從“無序”變為“有序”。

　　目前，轄區已建有小區黨支部42個，實現轄區全覆蓋，轄區糾紛警情同比下降62%，群眾滿意度上升至99.7%，警務工作零投訴，真正做到“小事不出小區、大事不出社區、服務不留盲區”。

　　為企“診療”+“開方” 一枝一葉總關情

　　陶朱派出所所轄範圍是工業園區，他們對於護企優商也有著妙招。

　　2月23日晚8時許，轄區恒園化纖有限公司的管理人員報案稱廠內的廠裏的包紗被人盜竊。當天晚上陶朱派出所民警便抓獲了犯罪嫌疑人吳某，並於24小時內對其採取刑事強制措施，現已查明吳某職務侵佔的相關犯罪事實，並將案件移送起訴。

　　侵企案件如此迅速地辦理，得益於轄區的印染園區警企聯絡室，派出所內堅持嚴打涉企犯罪，堅決維護企業及經營者和員工的合法權益。

　　“真是感謝你們，主動到府服務！”3月2日，帕瓦企業研究院程磊院長對公安機關表示感謝，這也是陶朱派出所邀請食藥環知森大隊到轄區公司開展法律宣傳的其中一次。

　　“我們從加強管理向增強服務轉變”，陶朱派出所所長王澤説道，服務就是最好的治理，截止目前，派出所轄區內已建成警企聯絡室5個，用心用情為企業提供暖心服務，幫忙不添亂，做到“親”而有度、“清”而有為、“清”上加“親”。

　　激活基層“小細胞” 構建平安“大和諧”

　　在諸暨市西湖小學門口，每天上下學期間，總有幾個熟悉的身影站在校門口維持秩序：他專注地盯著過往的車輛和行人，時而示意車輛停下，時而招呼學生和家長過馬路……他們就是新城義警的隊員們。

　　平安不出事，是每一個陶朱派出所民警及輔助力量共同的目標和心願。近年來，陶朱派出所精心培育以新城義警為代表的平安類社會組織，吸納陶朱物聯會、惠民救援隊、陶朱騎士聯盟、老年大學志願者等社會組織加入義警聯盟，讓他們參與防範宣傳、治安巡邏、校園守護、應急救援等活動。

　　如今，步入諸暨市陶朱轄區，街巷內隨處可見的一抹抹醒目的“紅袖章”，組成了一道道亮麗的風景。“義警是我們公安力量的左膀右臂，隨著隊伍的不斷壯大，他們也是我們服務百姓由單一平安治理走向多元化服務的直接踐行者。”陶朱派出所所長王澤説。

　　打造“永久牌”社區民警 確保服務“不缺位”

　　“你好，我想問一下之前諮詢的辦理居住證的情況怎麼樣了？”來到諸暨打工的王先生通過微信諮詢社區民警。

　　“王大哥，你的證件已經辦理好了，你可以直接在浙裏辦上面進行查詢。”剛剛接任社區工作的民警樓欽傑通過企業微信號進行答覆。

　　問完事情，王先生才發現，微信上的社區民警有點“陌生”，怎麼原來年紀較大的社區民警，變成一個年輕小夥兒了，他再將消息往上一翻：“因工作原因，後續將由我的同事樓欽傑繼續為您服務……”

　　社區民警換了，可群眾要辦的事兒卻照常順暢辦理，這種無縫銜接的“社區民警”，是如何實現的呢？

　　2022年底，陶朱派出所迭代升級“陶朱所長”微信號，創新推出“陶朱派出所”企業微信號，依託該平臺，社區民警、網格輔警在開展日常的社區工作外，添加轄區群眾成為微信好友，群眾有需求，民警點對點服務，做到群眾工作網上網下同步開展，實現24小時網上警民互動。同時，當民輔警離任時，可以使用“一鍵繼承”功能，將自己原來掌握的居民數據和群組情況，直接轉給下一任工作人員，讓資源移交更加快捷、方便，讓群眾手機端有了“永久牌”的社區民警，實現網上警務服務不斷檔。

　　“我轉崗成為社區民警的第一天，師傅就通過企業微信號的管理後臺，把他添加的轄區居民和居民群資訊移交給了我。”城山社區的新任社區民警樓欽傑，打開自己的企業微信號後臺，就看到增加了561個居民和12個居民群的數據。“除了居民的微信號，同時繼承過來的還有師傅給居民的備註，比如這位同志，他是一位老師，年齡在30-35歲之間等，讓我能夠對轄區群眾了解更快捷、更全面。”

　　除了“一鍵繼承”功能外，民警們也可線上開展反詐宣傳、線索收集、協同處置、教育宣傳、矛盾調解等一系列工作，就在前段時間，民警張軼翔就通過企業微信開展了反詐“雲直播”，主要是針對財務工作者，宣傳了冒充領導等詐騙手段。

　　“我們希望借助這一平臺，為群眾提供更加精準、更加高效的服務。”陶朱派出所所長王澤介紹，運用企業微信號，還可以實現高效反詐，如近期刷單詐騙高發，派出所就借助企業微信對所添加的居民，一鍵式完成了點對點的反詐預警發送，平臺還可顯示居民是否收到並進行催辦，效果顯著。

　　自去年12月成立以來，“陶朱派出所”企業微信號的好友數從開始的幾百個到現今的將近5萬個，其中蘊含著的，是陶朱派出所全體民警銳意創新，開拓數字化宣傳方式，紮實踐行網上群眾路線的不懈努力。

來源： 中國網    | 撰稿：通訊員 楊迪    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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