市民丁先生最近接到一個電話，貸款仲介公司業務員説可幫他貸款26萬元，且成功率很高。急等著用錢的丁先生前往該公司辦理手續，但最終只貸到2.7萬元，並且還要支付近2000元的服務費。這是怎麼回事呢？

　　市民質疑

　　説好的能貸26萬元

　　最後只放款2.7萬元？

　　丁先生所説的公司是寧波某資訊諮詢服務有限公司。據企查查顯示，該公司成立於2024年1月，從事社會經濟諮詢行業。丁先生告訴記者，他是接到該公司的電話推銷，告訴他憑藉信用可以獲得貸款。

　　“當時我正好需要還名下的車貸，就信了他們的承諾去簽約。”丁先生表示，當時，該公司岳經理接待了他，“他們表示可對我的個人徵信進行包裝和優化，這樣能從銀行獲取更多貸款額度。”

　　丁先生稱，之前他未申請過信用貸款，完全沒有經驗，是聽該公司業務員介紹和操作。“他們還拿了我的手機和身份證進行操作，但最後放款的額度只有27000元，而之前和我説的是能貸26萬元。此外，他們還收了我1890元服務費，相當於貸款本金的7%。”

　　丁先生認為，該公司利用其對貸款業務不熟悉收取不合理費用，要求取消貸款，並退還服務費。但他的訴求被該公司駁回。

　　公司回復

　　完全按照流程辦事

　　不存在亂收費情況

　　7月22日，記者來到該公司，看到前臺寫著“萬易融”字樣，裏面有不少房間，一些行銷人員正在打電話。該公司相關負責人胡經理表示，他們和丁先生之前已簽訂書面合同，完全按照流程辦事，不存在亂收費的情況。

　　“我們對於客戶都有一個預審流程，當初預估他可以獲得26.8萬元的信用貸款，但最終還是以銀行的審批為準。”胡經理告訴記者，他們會對客戶的個人徵信進行優化和包裝，以便能獲得更高的信用貸款額度。但具體怎麼做，他卻沒有透露。記者詢問他們是如何獲取丁先生的個人資訊，然後進行精準電話行銷的。胡先生也表示不便透露。

　　“我們不是金融機構，只是資訊諮詢公司，提供仲介服務，為有需要的客戶對接銀行，然後收取適當的服務費用。”胡經理坦言，服務費並非一成不變，按照貸款額度的大小和客戶的個人徵信情況進行協商，浮動範圍1%至10%。丁先生7%的服務費屬於平均水準。

　　提醒

　　仔細閱讀合同文本

　　不要輕信口頭承諾

　　胡經理向記者出示了一份格式合同文本，其中一條顯示：同意乙方根據甲方自身條件確定貸款銀行、貸款金額和貸款年限等要求，但具體事項以貸款銀行最終批復為準，如銀行審批結果與甲方的申請要求不符，甲方可拒絕貸款，但仍須向乙方支付代辦貸款服務費。

　　胡經理認為，作為一個成年人，丁先生已經在合同上簽字，表明其認可其中的條款內容，現在要求退款是不合理的。“之前，他已經來公司交涉過，我們本著人道主義的原則，已經退了890元。”

　　不過，胡經理也承認，在和客戶溝通中，有的情況沒有説清楚，可能會引發雙方對某些具體條款的誤解。“為了儘快處理問題，我們彙報領導之後會儘快讓財務把剩餘的1000元打到他卡裏，也希望丁先生以後不要就此事繼續來和我們糾纏。”

　　對此，有業內人士提醒廣大消費者，如果需要通過第三方公司獲得貸款，一定要問清楚貸款條件和費用的細節，同時仔細閱讀合同文本，不要輕信業務員的口頭承諾，一旦簽字，就要承擔相應的後果。 

來源： 中國寧波網    | 撰稿：記者 毛雷君    | 責編：金雨馨    審核：張淵

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