7月31日淩晨1時49分許，嘉興市海鹽縣沈蕩鎮基層治理綜合資訊平臺收到一則警情，報警人富某稱在聚金村聚金小區，有人大半夜在施工嚴重影響居民休息，急需處置。

　　工作人員第一時間趕赴現場處置，經了解近期聚金小區內部分道路改造施工，又正值颱風天氣影響施工進度，施工方便延長施工作業時間，影響了居民休息。民聲一鍵辦工作人員立即叫停了施工，向其説明施工時間為早上6時至晚上10時，同時建築施工過程中，噪音不得大於70分貝。施工方認可相關規定，表示將在合理時間段進行施工作業。

　　沈蕩鎮自“民聲一鍵辦”機制全面啟動以來，鎮專職處置隊伍24小時值班值守，嚴格按照“1分鐘內簽收、2分鐘內聯繫當事人、10分鐘內處置力量到達現場、24小時內反饋處置結果”的工作要求，快速響應、規範處置，最大限度的把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。

　　“日常工作中，根據矛盾糾紛的性質和程度，有針對性地採取相應措施，積極落實“聯動指揮”工作機制，實現化解增效、群眾滿意的多重效果。自6月運作以來，已處置各類非警務事件81起。”沈蕩鎮黨委副書記黃建國表示。

　　為進一步提升專職處置隊伍矛盾糾紛調處化解能力，提高隊伍的規範化、專業化水準。他協同派出所民警組織開展處置專題培訓，倡導積極踐行新時代“楓橋經驗”化解矛盾糾紛的必要性，通過理論講解和案例分析相結合的方式，重點介紹了勞資糾紛、婚姻家庭、鄰里矛盾、養老繼承等常見矛盾糾紛的注意事項和所應適用的調解方法及具體調解技巧。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 施志豪 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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