近日，嘉興市海鹽縣武原街道“民聲一鍵辦”接到一起110指揮中心派發的勞資糾紛警情。

　　“民聲一鍵辦”處置隊員第一時間聯繫當事人詢問情況並立即安排處置車輛到達現場。經過溝通，了解到員工和老闆之間因欠薪問題導致糾紛，老闆因不滿員工工作期間表現而拒付工資。在全面了解這起欠薪糾紛後，“民聲一鍵辦”處置隊員對雙方進行勸導，經過一個小時的調解，終於解開了員工和老闆的心結，老闆當場支付員工工資，雙方握手言和，此次勞資糾紛圓滿化解。 

　　“民聲一鍵辦”的實行是民生之盼、治理之需。武原街道“民聲一鍵辦”自啟動以來，始終牢固堅守“民有所呼、我有所應”的工作理念，為基層社會治理提供了助力。一是深入分析工作定位、群眾需求，進一步深化為民生服務的工作理念。海鹽縣110指揮中心將警單派發至武原街道基層治理綜合資訊平臺，武原街道“民聲一鍵辦”處置隊伍及時接單，第一時間確保群眾的訴求有人回應，變群眾訴求群眾自己跑為系統轉、部門辦，及時回應群眾呼聲、提升部門協同處置效率，不僅緩解了雙非警情佔用警力資源，還助力了基層社會治理工作。二是通過數據共用互通，積極推動實現平臺互通，提升跨部門資訊高效流轉，實現雙非警情一體化、規範化、閉環式處置。武原街道“民聲一鍵辦”處置隊伍對於每一起警情都在警情前期受理、處置、反饋、回訪各個環節做到實時互通、快速高效，以群眾的滿意為最終答卷。應對疑難警情時，及時移交其他部門，共同處置。三是推動健全矛盾糾紛協同共治機制，創立武原“止戈”品牌，聚焦矛盾糾紛多方調處、源頭化解。武原街道“民聲一鍵辦”處置隊伍依託公安部門、行政執法部門、社區部門等各個部門指導力量，加強與社會治理、網格服務等平臺對接聯動，健全完善矛盾糾紛立體式、多元化協同共治機制，分析研判矛盾糾紛等類別警情，把風險問題化解在萌芽狀態，確保雙非警情及時、高效、規範處置。

　　武原街道“民聲一鍵辦”將繼續集中力量攻堅克難，“止戈”群眾矛盾糾紛，始終堅持把增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感作為不懈追求。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 沈宇彤 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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