近日，稠州商業銀行嘉興分行及下轄支行網點深入社區、商圈和市場，推廣適老化電子支付、零錢包兌換及境外來華人員便利化支付等服務工作，收到良好成效。

　　分行營業部在社區設立諮詢臺，向過往居民分發宣傳冊，向客戶介紹電子支付的各種優勢和使用方法，以及我行為鼓勵電子支付而推出的各項優惠活動。現場還設置了多個互動環節，讓居民朋友，尤其是老年客戶朋友親身體驗電子支付的便捷。有的居民通過掃碼支付購買了飲料和紙巾，有的居民則通過手機銀行APP查詢了賬戶餘額和交易記錄。

　　平湖支行主要以“手機號碼支付”為側重點開展宣傳工作，向公眾介紹手機號碼支付業務的便捷性和安全性，傾力打造手機號碼支付業務的品牌形象。特別針對鄉村農戶，講解手機號碼支付適用的支付情景，提高農戶對現代支付系統的認識，便捷農戶支付體驗。一位前來網點鄉村振興貸提款的劉大伯，提款後想要轉賬但是記不住對方銀行的卡號，在我行工作人員的指導下雙方簽約了手機號碼支付功能，很快就轉賬成功了，劉大伯連聲讚道：“通過手機號碼去轉賬好記多了，雖是記不住卡號，但是只要記住手機號碼就可以了，真是太方便了。”

　　嘉善支行推行一系列適老化支付貼心服務，為老年人客戶打造無障礙的數字金融體驗。比如手機銀行APP大字版，這一版本的APP不僅顯著加大了字號和圖標，使其更加醒目易讀，還針對老年人的操作習慣進行了優化，簡潔明瞭的界面的設計，讓老年人能夠輕鬆找到所需功能，完成各項業務操作。

　　同時，該行也在積極推進現金流通的便利化推進工作，針對有需求的人群開展“零錢包”兌換服務。

　　南湖支行到府為嘉興火車站的計程車司機兌換“零錢包”，協助解決“現金支付難”的問題，讓現金服務“零距離”。據司機師傅介紹，現在電子支付已經非常普及，大部分乘客使用手機支付，但還是會遇到部分老年乘客不會使用智慧手機或者學生無手機只能使用現金支付，需要找零的情況時有發生，出車時會準備“零錢包”以防不時之需。海鹽支行深入網點周邊社區，加強對零錢包發放活動的宣傳推介，通過社區普及、商戶通知等多種方式，讓更多人享受到我行“零錢包”的便利性。

　　桐鄉支行積極推進了境外來華人員新版永居證的適配性改造。2023年12月1日起，國家移民管理局正式啟用新版外國人永久居留身份證。稠州銀行積極響應相關政策要求，于2023年年底完成了行內對於新版永居證的適配性改造工作，便利境外來華人員的支付需求。同時在廳堂配備拐杖、老花鏡、愛心窗口及無障礙通道等助老、助殘設施，為辦理業務的老年人及殘疾人提供便利，提升客戶業務辦理效率。（圖文由稠州商業銀行嘉興分行提供）

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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