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警惕莫須有短信!工行桐鄉支行成功識破以車貸結清為由電信詐騙
發佈時間 | 2024-05-06 16:03:20    

   “我沒有在工行辦理車貸業務,為啥有這個短信呢?”近日,工行桐鄉支行客戶經理小莊接到客戶孫先生微信諮詢,短信頁面截圖顯示來自“杭州KY汽車銷售服務有限公司”,短信通知蘇先生車貸分期即將結束,需要攜帶相關證明材料辦理後續業務,甚至連孫先生全名一字不差。還好孫先生警覺,立馬想到了身邊有一位在工行從事汽車分期業務的工作人員小莊。

  “保持冷靜,先打95588電話問問工行官方客服有沒有這張卡!”憑多年的反詐經驗,以及對客戶孫先生基本情況的了解,小莊直覺認為孫先生應該是收到詐騙短信了。於是,孫先生按照小莊的提示,撥打95588進入人工服務,向人工客服核實一下有沒有這張卡,有沒有這筆車貸。“查了,是詐騙短信。”看到孫先生的回復,小莊如釋重負,但也算意料之中。

  前後不到五分鐘,這起以車貸結清為由的電信詐騙事件被成功識破。“還好,身邊有個工行小姐姐!”聽到孫先生的感謝,小莊深刻地感受到來自客戶的信任,作為工行的一份子,小小的一個舉動,能讓“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的廣告語深入客戶心中。

  近年來,工行桐鄉支行有效發揮支行反詐治理專班作用,落實各網點積極和網格內公安機關、社區對接,紮實開展打擊治理電信網路詐騙工作,深化涉詐“資金鏈”治理,從多渠道、全方位向客戶開展反詐宣教,引導下載“國家反詐中心”APP,致力於不斷提高社會公眾的防騙意識和應對能力,助力平安建設向縱深推進。

來源:中國網    | 撰稿:通訊員 莊聰    | 責編:陸姍姍    審核:張淵

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