“你們中信銀行的服務真暖心，解決了我們家的燃眉之急！”醫院裏，孫女士握著中信銀行嘉興秀洲支行員工的手，感激地説道。

　　近日，中信銀行嘉興秀洲支行員工多次來到秀洲區新塍鎮某村，為村民辦理拆遷補償款代發業務，加班加點只為讓村民們早日拿到拆遷補償款。

　　期間，孫女士致電中信銀行秀洲支行，告知工作人員她生病住院的72歲母親也在這一批代發存單人員名單中，得知存單需要本人辦理時，孫女士十分著急，因其母親生病住院，無法來現場辦理業務。

　　了解到客戶的實際困難後，工作人員迅速為生病住院的老人開啟便捷到府服務通道。當天下午，工作人員冒著大雨，攜帶外拓設備趕到醫院，為老人辦理了新開卡、存單激活及轉卡業務，在節前順利將拆遷補償款送到老人手中，並耐心解答老人提出的疑問，講解了金融風險和防詐騙的相關內容，提醒老人全家勿輕易給陌生人轉賬，提高風險防範意識。臨走時，工作人員還特別祝願老人早日康復，身體健康，快樂幸福每一天。

　　孫女士全家對中信銀行秀洲支行貼心、專業的服務非常感動和滿意，事後特地致電95558撥打了表揚工單，並在村幹部面前對中信銀行秀洲支行提出了特別表揚。

　　近年來，中信銀行嘉興分行積極承擔社會責任，想客戶之所想、急客戶之所急，為行動不便的老年人等特殊群體客戶提供到府關愛服務，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 鐘信 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：135 8189 2583