近日，氣溫驟降，與寒冷霰雪的天氣截然相反的是台州銀行嘉興余新小微綜合支行廳堂“幸福開門紅，暖心送煎餅 ”活動給客戶帶來的溫暖。

　　當天一早工作人員便在支行大堂顯著位置，支起小桌子、擺上電餅鐺、調好麵粉糊、備上營養豐富的雞蛋、香腸丁、香蔥、胡蘿蔔丁等，在寒冷的冬日，為前來辦業務的客戶送上一口熱呼呼、香噴噴的煎餅。

　　當天，在客戶們來辦理業務時，工作人員立即將新鮮出爐的愛心蛋餅遞到客戶手中，讓客戶在廳堂坐下來慢慢品嘗，邊吃邊排隊等待。同時，支行工作人員耐心指導客戶業務辦理，講解金融知識，宣傳防範電信網路詐騙，守好錢袋子。客戶王阿姨樂呵呵地説道：“哎呀，我從一早出來又餓又冷，這個餅送得太及時了，不僅好吃還能暖手。”客戶張阿姨在辦業務過程中，嘖嘖稱讚前臺櫃員：“我不認識字，不敢一個人到銀行辦業務，小孩們也忙，今天自己過來辦業務，你們指引得這麼仔細，下次我一個人來辦業務也不怕了。”

　　雨雪紛飛，路面濕滑，工作人員還貼心地為部分出門時忘帶傘的客戶做好了準備，貼心地將步行的客戶送回家，為有車的客戶撐傘護送上車。

　　台州銀行嘉興余新支行將服務客戶的理念落實在日常工作中，內化於心、外化于行。通過提供客戶超預期的服務體驗，不斷提升客戶滿意度，彰顯臺行社會責任感。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 楊曉晶 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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