近日，一客戶來到中國銀行嘉興市平湖支行營業部，稱要幫老年公寓一位90歲高齡的家屬激活第三代社保卡。客戶表示老人年紀較大，出行不方便，並且老人如果出了老年公寓，再回去的話需要幾天的核酸證明，實在是不方便，所以來幫老人辦理。網點員工表示社保卡激活需要人臉識別只能本人激活，考慮到客戶的困難，可以為客戶到府辦理。

　　隨後，他們便安排就近網點兩名工作人員，攜帶移動終端設備前往客戶所在老年公寓，核對客戶身份後，按照規範的流程為老人激活了社保卡，讓老人可以正常的使用第三代社保卡。

　　“這點小事讓你們特地到府一趟，你們的服務是真的好，真的是辛苦你們了”，家屬感激地説。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 陳麗莉 陳瑤    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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