近日，嘉興平湖市當湖街道“民聲一鍵辦”接到一起關於東方綠洲小區的鄰里糾紛。據報警人吳女士稱，有幾名男子在她家窗前講話和抽煙，干擾了她的正常生活。

　　當湖街道隨即派出了民聲服務隊和東方社區網格員前往現場處置。

　　當處置隊員到達現場後，吳女士向他們陳述了問題的經過。她表示由於這幾名男子的説話和抽煙行為對她造成了困擾，她忍不住説了他們幾句，之後對方罵了她。隨後，處置隊員與對方當事人進行了對話。

　　他們了解到，幾名男子站在報警人吳女士窗前曬太陽，並未意識到自己的行為對他人造成了干擾。在了解到吳女士的投訴後，他們願意與她進行協商解決。民聲服務隊隊員和網格員在調解過程中，向當事人解釋了吳女士的投訴內容，並提醒他們在公共場所要注意自己的行為且尊重他人的權益。經過勸説，當事人同意降低聲音，吳女士表示認可，調解完畢。

　　在這起糾紛中，當湖街道“民聲一鍵辦”起到了重要的作用。他們及時派出民聲服務隊員和網格員到達現場，有效地化解了糾紛。通過雙方的溝通和協商，問題得到了妥善解決。

　　這起事件的處理過程反映出當湖街道“民聲一鍵辦”對居民呼聲的重視和及時響應。街道相關工作人員通過溝通、調解等方式，促使當事人達成了共識，為社區居民和諧相處營造了良好的環境。同時，這也提醒了居民在公共場所要注意自己的行為，尊重他人的權益，並通過和平的方式解決糾紛。（圖文由當湖街道提供）

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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