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“事務員”王家昀:當好“娘家人” 把實事做到退役軍人心坎上
發佈時間 | 2024-06-14 11:35:19    

   嘉興市秀洲區作為全國第二批退役軍人事務員試點工作開展地區,認真借鑒先行經驗,紮實謀劃各項工作,積極探索突破路徑,按規定的時間節點完成各項試點任務並取得一定成效。

  退役軍人事務員,是我國首次發佈為退役軍人提供服務保障的新職業,也是第一個由退役軍人事務部門歸口管理、納入國家職業分類體系規範的職業。

  在秀洲區很多從事退役軍人工作的基層工作者看來,退役軍人事務員打通了職業發展新通道,讓他們榮譽感更強,同時肩上的擔子也更沉了。從此,在各級退役軍人服務中心(站)從事退役軍人工作的他們,有了固定的職業稱謂。

  秀洲區的退役軍人事務員中有不少都是“老兵”再上“新戰場”, 王家昀就是其中一位,如今又有了另一個身份——退役軍人事務員。

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  近日,王家昀到退役軍人淩福根家中走訪,詳細詢問其身體情況和生活狀況,了解需要幫助解決的問題,並帶去退役軍人事務部門對他的關心關懷,同時徵求他對退役軍人事務員工作的建議。

  淩福根説,現在黨和國家對退役軍人的政策越來越好了,關懷關心也更多了,特別是成立了退役軍人事務部門以後,退役軍人有了歸屬感。現在國家又推出了退役軍人事務員這樣一個新職業,我們老兵的榮譽感和幸福感更濃了。

  王家昀以志願服務為切入點,引導帶領退役軍人永葆本色,更好融入社區、紮根社區、服務社區,通過定期發佈志願服務活動,與社區網格化管理緊密融合,讓退役軍人在網格中參與志願服務,享受志願服務,讓退役軍人的各項事務“找得到人,能夠辦好”,切實與退役軍人“拉近距離、增進感情、夯實基礎、促進工作”。

  他還帶領退役軍人服務站的其他退役軍人事務員,開展“愛心送進光榮門”等志願服務,建立孤老和年老體弱退役軍人臺賬,開展“一對一”結對幫困,切實打通服務退役軍人“最後一公里”。

  同時,他還積極聯動轄區內秀洲區人武部、新安國際醫院等企事業單位和各類社會組織,組建應急處突隊、醫療救護隊、紅色宣講隊等多支老兵志願服務隊,深入社區,為居民提供健康諮詢、義診、愛心義剪、電器維修、紅色宣傳等服務,培養退役軍人志願者成為思想引領的“宣傳員”、矛盾化解的“調解員”、應急處突的“戰鬥員”、幫扶援助的“勤務員”。

  “每次走訪,我都會因老兵們的崇高境界而感動,都會受到心靈的洗滌。”王家昀動情地説。

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  今年77歲的老兵酈自強就是王家昀的多年好友。最近的一次家訪中,王家昀發現,與之前相比,老人走路遲緩了不少,於是詳細詢問他的身體狀況,反覆叮囑他要注意保養身體,有困難及時反映。酈自強老人卻説:“我什麼都不用,你們能來看我,我心裏就暖暖的!”聽著老人樸實的話語,王家昀的眼眶濕潤了。王家昀知道,做好事務員的本職工作,就是對他們最好的回報。

  “在工作中肯定會遇到形形色色的問題,有些問題甚至不是我們的職責範圍。但我深知,認真傾聽退役軍人的訴求,盡力幫助解決他們的問題,就是退役軍人事務員的工作職責”。在談及如何做好退役軍人來訪工作時,王家昀如實説。

  他的心得是“換位思考”,在政策範圍內能幫盡幫,政策範圍外能做到的盡力做。為了讓退役軍人和優撫服務對象能得到傾訴,王家昀叮囑他們“有事就打電話給我,我電話保持24小時暢通……”

  王家昀只是嘉興市秀洲區169名退役軍人事務員中的一個代表。嘉興市秀洲區將持續做好退役軍人事務員的選培和使用,不斷創新工作思路、豐富培養方式,助力退役軍人事務員成長為“想幹事、會幹事、能幹事”的骨幹力量,讓廣大退役軍人享受到更貼心、更專業、更規範的服務。

來源:中國網    | 撰稿:通訊員 蔣根其 仲麗紅    | 責編:陸姍姍    審核:張淵

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