近日，嘉興市南湖區解放街道“民聲一鍵辦”接到一起110指揮中心派發的勞資糾紛警情。

　　“民聲一鍵辦”處置隊員第一時間聯繫當事人詢問情況並立即安排處置車輛到達現場。據悉，這是因為施工老闆與工人之間半天薪資的問題，雙方情緒激動，矛盾重重。在前面了解雙方訴求後，“民聲一鍵辦”處置隊員對老闆及工人進行調解，從多個角度將事情化小，最終達成協商一致，解決了此次矛盾，居民紛紛豎起大拇指，讚揚辦事高效、專業。

　　這樣的“案件”時有發生，老百姓的矛盾“可大可小”，有時只需要第三方介入進行調解即可解決。民生一鍵辦機制，通過將12345、110和“基層智治綜合應用”高效對接，努力將矛盾糾紛處置在第一時間、化解在第一現場，不僅將警力從海量非警務事項中抽離出來，也能將更多的社會力量介入到求助事項中，更好地解決求助者問題，讓更多的矛盾在源頭被解決，助推社會的穩定發展。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 夏燕君 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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