功能區設置科學合理、工作人員儀錶整齊劃一、業務辦理有條不紊， S型書吧、綠植錯落有致……走進嘉興市秀洲區行政服務中心三樓公安專區，簡約舒適的氣息撲面而來，大廳門口“爭創最廉最美政務窗口”的標語格外醒目，清廉文化與政務文化深度融合、別具特色，給了群眾更公正、更高效、更溫暖的辦事體驗。

　　“窗口是服務群眾、企業的最前沿，也是群眾評價公安工作是否公平公正、陽光高效的最直接陣地，我們把公安政務窗口作為全市清廉窗口示範點來爭創，就是想把清廉公安與群眾需求最緊密結合起來。”秀洲分局黨委委員、紀檢組長朱逢春介紹説。

　　“專窗”變“一窗”，受理更公平高效

　　“我鄭重承諾，不接受或索取服務對象提供的任何好處……”3月13日一大早，公安窗口舉行“建清廉政務窗口，我承諾”簽名承諾活動，21名民輔警自覺簽訂建設清廉窗口承諾書，主動接受監督。

　　大廳門口的取號機上，“綜合受理”一目了然，201項政務服務事項和1項交通違法處理，按取號順序自動分流到任一窗口辦理。自助服務區、網辦掌辦區、人工受理區，12名“無差別”工作人員每天輪流崗位，個個都是“多面手”。“以往，窗口的廉政風險源頭都在專崗，固定窗口、固定人員，特別是交通違法處理，時間一長，‘黃牛’就會點對點尋關係。”行政審批科負責人説道。聚焦“專崗”的廉政風險，2020年以來，窗口一直以“工位不變、人員流動”的方式，每天輪流滾動崗位，“小吳昨天是引導崗，今天在K1，我昨天是K1，今天在K2，崗位流動不僅讓我們能力提升更全面，每月績效考核也更公平。”窗口輔警小陳高興地説。

　　審管一體到批管分離，審批更透明有痕

　　一站式諮詢、集中式收件、標準化審批、工單式流轉……走進網辦中心，諮詢收件崗輔警小莫正在受理“旅館業特種行業許可證核發”，完成材料初審受理後點擊“提交”。

　　沈燕萍原來是出入境民警，網辦中心運作後，和後臺3個民警一起，還承擔了全科審批工作。這不，今天正好輪到她在審核審批崗值班，“以前警種的事項都是各自審批，網辦中心成立後，我們實行批管分離，201項事項全都在網辦中心諮詢、受理、審批、出件，警種只負責實地監管，雖然我們的任務更重了，但是職責也更明晰了。”沈燕萍介紹説。

　　確認申請材料無誤後，沈燕萍迅速填好“網辦中心工作核查指令單”，系統流轉到治安大隊，指令大隊進行實地踏勘。她邊做邊説：“大隊在規定時效內完成踏勘後，會以指令單形式反饋我們，我們再作出發證或退回的決定，審批和監管分離後，一個口子進出、一套標準審批，監督制約作用更強了，行政審批更透明公正，群眾和企業滿意度也更高了！”

　　公章分散保管到集中集約，閉環更智慧科學

　　蓋章無疑是行政審批的重要環節，以往，公章都是由各警種分散保管，線下分散保管既存在很大風險，也不利於閉環倒查。

　　針對這一風險點，窗口在“出件區”邊設置了“行政審批專用章統一保管區”。“辦業務過程中，以前都是找民警蓋章，效率低，甚至出了問題還倒查不出。現在直接在系統內蓋章，智慧化運作讓工作更高效了。”工作人員小徐説，只見她在電腦系統提交後，旁邊的“公章保管箱”內就出來了蓋好章的受理表，“居民邊境通行證專用章”清晰可見。

　　窗口負責人介紹，這兩個箱子裏一共放置了治安、交警、出入境等警種涉及審批的實體公章共11枚，上面配置攝像頭。窗口人員在受理審批過程中需要蓋章的，在電腦的管理系統上進行申請，什麼時間、什麼事項、什麼表格、需要蓋什麼章、蓋章人是誰，全部都在系統內留痕、有跡可循。“總體感覺省心省力，公章保管的壓力減輕了、不規範蓋章的問題規避了，大家對自己經手業務的責任感也大大提升了。”

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 鄭劍/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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