家住安吉縣報福鎮的小李家長輩近日過世，“85後”的小李沒有經歷過這樣的事，心中的痛苦、瑣碎的事宜，讓他一時不知所措。這時，村裏的民政協理員主動與其聯繫。從喪情報送、預約出殯、辦理遺體火化手續到聯繫骨灰入葬事宜等，協理員都協助小李進行處理。

　　“失去親人，家屬往往沉浸在傷心痛苦中，難以顧及逝者‘身後事’的辦理。民政協理員全程跟蹤，讓逝者家屬‘一次不用跑’。”安吉縣民政局介紹，該縣深化殯葬監管“一件事”，打造群眾整合聯辦服務模式，實現民政協理員“零延時”報喪機制，第一時間到府告知服務事項、發佈治喪資訊和GPS定位、預約殯儀館、報送遺體火化手續以及聯繫骨灰入葬事宜，治喪辦事耗時由3天縮短到1小時以內。

　　與此同時，逝者登記、戶口登出、社保結算、醫保清算等18個殯葬服務事項被整合為一件事情、一套流程。截至目前，該縣民政殯葬協理員隊伍已吸收人員448名，實現“村村都有、全縣覆蓋”。

　　為了實現部門高效聯動管理，該縣還成立了殯葬管理“一件事”改革專班，構建“民政部門牽頭+配合部門協助+改革部門協調”協同機制，明確工作職責，形成“縣（部門）+鄉鎮（街道）+村（社區）”三級互通殯葬服務治理體系。

　　另一方面，編制出臺《安吉縣殯葬管理“一件事”整合改革工作方案》，建立“身後事”協同管理機制和工作流程，推動殯葬監管“一件事”跨領域、跨部門、跨整體、全週期閉環運作。同時，迭代殯葬管理“一件事”聯辦系統，橫向打通民政、衛健、公安、社保、銀行等13個部門數據壁壘，縱向貫通縣、鎮、村3個層級，實現了“無盲區”服務。

　　除此之外，安吉縣還構建殯葬協同治理保障體系，出臺《深化“移風易俗文明治喪”助推生活方式綠色化行動方案》等文件，全縣 217 個村（社區）將文明治喪納入村規民約（居民公約）；修訂《安吉縣惠民殯葬政策實施辦法》，將減免費用的殯葬服務項目增至 16項，截至目前已累計減免費用 750 余萬元；加大生態文明節地生態葬法獎勵力度，截至目前已發放獎勵 348 萬元，安吉縣“竹林葬”成為浙江省節地生態葬法品牌。

　　據介紹，去年以來，安吉縣殯葬監管“一件事”已為約5400戶家庭提供“省心”服務，身後“一件事”聯辦率達100%，為群眾節約辦喪成本5000余萬元。 

來源： 湖州日報    | 撰稿：鄭重    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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