7月18日，第四屆中國工業軟體大會上，重慶市經信委發佈《重慶市軟體和資訊服務企業綜合競爭力50強》榜單，並對全市一批“啟明星”“北斗星”軟體企業授牌。重慶啄木鳥網路科技有限公司（下稱“啄木鳥家庭維修”）入選50強榜單，並榮獲“啟明星”企業稱號。

“入選企業都是‘滿天星’行動計劃實施一年來，全市軟體産業領域的‘佼佼者’。”市經信委相關負責人介紹道：本次榜單是為落實“滿天星”行動計劃，助力數字重慶和“33618”現代製造業集群體系建設，發揮龍頭企業的示範引領作用，推動我市軟體産業高品質發展。名單是在上級主管部門指導下，以行業統計數據為基礎，組織專家綜合評審，優中擇優，最終産生2024重慶市軟體和資訊服務企業五十強。

其中，啄木鳥家庭維修已連續兩年獲評重慶市軟體和資訊服務企業五十強，此次還榮獲重慶市軟體和資訊服務“啟明星”企業稱號。作為全國最大的一站式家庭維修服務平臺，啄木鳥家庭維修始終專注于家庭維修服務垂直賽道，堅持以技術創新驅動為核心、以客戶至上服務用戶為抓手、以技術賦能維修工程師為動力，打造數字化家庭維修服務平臺。

近年來，啄木鳥家庭維修強化技術自主，每年投入上千萬元的研發費用，不斷優化迭代一站式數字化全流程服務系統，確保核心平臺自主可控。通過集約服務管控數字化，實現統一呼叫平臺、智慧推單、統一線上收款；通過服務網格數字化，實現靈活調配、精細化運營、服務能力透明化以及服務效率更大化。

同時，作為一家網際網路企業，啄木鳥家庭維修將擁抱變化作為企業價值觀之一，緊跟行業發展趨勢，積極擁抱新技術、新應用。公司擁有一支由行業專家、技術精英組成的研發團隊，通過不斷的技術積累和創新突破，持續優化系統，不斷提升用戶體驗。在後臺形成一套用戶互動機制，及時收集用戶反饋，不斷地吸收好的想法，提供更好的服務和産品，倒推産業服務升級。

啄木鳥家庭維修還注重與國內高校、科研機構及産業鏈上下游企業的合作與交流，共建産教融合基地、技術研發中心等，共同推動技術創新和産業升級。啄木鳥家庭維修成功研發了具有自有智慧財産權的10項專利、49項軟體著作權，並沉澱了自有的維修數據庫。

在市場競爭日益激烈的背景下，啄木鳥家庭維修憑藉其出色的産品性能、專業的服務能力和強大的品牌影響力，實現了市場份額的持續增長和業績的穩步提升，並不斷推出符合市場需求的新産品和解決方案。同時，公司還加強了對銷售渠道和服務網路的建設和優化，提高了市場響應速度和服務水準。這種以客戶為中心的市場策略不僅贏得了客戶的信賴和支援，也為啄木鳥家庭維修在市場上的穩健增長提供了有力保障。

啄木鳥家庭維修利用自身在人工智慧、大數據、雲計算等前沿技術領域的優勢，為維修這一傳統産業提供智慧化升級解決方案和服務支援。通過數字化、網路化、智慧化等手段的應用和推廣，助力傳統的家庭維修服務行業實現了轉型升級和高品質發展。未來，啄木鳥家庭維修將基於業務發展需求，逐步實現家庭維修行業規模集群化、業務場景數字化、維修産品標準化、服務流程智慧化發展。

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來源：東方網    | 撰稿：啄木鳥    | 責編：谷晟    審核：張淵

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