近日，全球智慧可穿戴設備和衛星導航領導者Garmin佳明（紐交所代碼：GRMN）開啟品牌35週年慶典。自1989年成立以來，佳明始終秉持“Beat Yesterday”的精神，將航空、航海、汽車、戶外探險和日常健身等創新技術整合在一起，不斷為消費者創造引領科技創新的産品，以提升他們的生活品質。

此前，美國《福布斯》雜誌公佈的2024年最佳大型僱主榜單，佳明登榜第二名，更是位列科技行業首位。摩根士丹利發佈報告並表示“Garmin的創新、持續推出新産品的能力、客戶細分策略與多元的終端市場，正在築建一道被我們低估的護城河。”在市場上，消費者充分體驗佳明産品帶來的體驗，而在幕後，究竟有哪些因素在推動品牌變得更強大？

以信任帶動創新，信任與良好的團隊關係使企業保有創新活力

自創立以來，佳明持續創新的秘密在於人才。佳明的員工始終相信“Product is everything（産品至上）”，比起盲目追求産品迭代，更在意的是做出消費者喜歡的産品。而如何才能準確獲取消費者的需求並把握他們的喜好，需要將員工與消費者合二為一，以消費者的角度出發研發産品。

通過觀察不難發現，佳明的大多數員工是自家産品的重度使用者，也有一部分員工是受到企業文化感染和同事間鼓勵而轉為佳明的忠實用戶。例如，佳明的航空業務在民航機飛行系統市場佔有率位列榜首，許多佳明員工是飛行員，他們很幸運地把對天空的熱愛和工作結合在一起。如果員工週末計劃小型家庭旅遊，公司甚至鼓勵員工開走公司的飛機，積累足夠的飛行時長，就能成為公司的內部飛行員，協助開發、設計與實測産品。

在1989年佳明成立初期，招聘廣告的開頭就寫道“為了樂趣和美好的未來”，公司希望每一位員工在職場中享受樂趣，因為熱愛産品的員工，才更有可能將對産品的期待和“不滿意”轉化為創新的想法，最終打磨出消費者喜歡的産品。

長期研究工商心理學的大學心理學系教授吳宗祐表示，企業內的信任關係是激發創新與冒險精神的關鍵，而信任是賦能的基礎，兩者可以相互轉化。當員工被賦能時，他們會感受到個人可以發揮更多價值，具有項目把控力和自主權，相信自己的努力可以對團隊産生很大助益，往往表現會超越預期，領導對員工的信任則會進一步強化，從而形成良性迴圈。

良好的團隊關係，成為企業保有創立活力的關鍵因素。“Garmin所有的成就源於團隊協作。即使目前公司規模已經很大，但我們仍保持創立初期的氛圍——大家齊心協力，為獲取成功做任何必要的事。我們試著專注于建立關係，並成為彼此優秀的團隊成員。所以，大家喜歡在這裡工作，享受勝利的喜悅，也樂於看到隊友的進步和成功。結合不斷變化並成長的環境來看，Garmin必然是一個充滿有趣人才並能感受到十足快樂的場所。”——Garmin總裁兼首席執行官 Cliff Pemble表示。

Garmin總裁兼首席執行官 Cliff Pemble

因此，佳明始終強調人才與公司企業文化的契合。“請別誤會我們只專注于找熱愛運動的人，專業是否適配崗位仍是我們首要考慮的因素。” Garmin 佳明亞洲區行銷與業務副總經理Scoppen Lin表示，“只是當遇到條件相當的應試者，我們會更期待熱愛運動、探險的夥伴的加入，因為這種熱情與企業文化相符，我相信他們也會非常樂於在運動氛圍如此濃厚的科技公司工作。”

成立創新小組，鼓勵協作，跨越本職才能取得滿分

除了人才之外，想要獲得成功的另一必要條件是創造合理制度。為激勵創新，佳明創立創新小組，作為公司內部的創新孵化器，是與其他部門平行的獨立團隊，分佈在美國、歐洲、亞洲等多個辦公室，由來自在不同部門的資深員工和新入職的“新鮮血液”組成。與迭代式創新研發同事不同，創新小組成員將思考如何將現有技術應用在新領域，或在現有領域探索新可能，促進了創新模式的發展。

創新小組成員可以直接向高層彙報，扁平的組織架構設計，助力想法更快速地開發和實現。此外，他們也會定期向各個部門主管分享案例，各個部門可以主動報名參與到有趣的提案中，彼此協作。例如，佳明航海産品實時聲納，就是由創新小組以新生兒超聲波照片為研發靈感，用3D影像讓釣魚愛好者精準定位魚群並掌握水下地勢情況。為支援創新，總部設有強大的3D列印實驗室，只要在電腦做出設計圖，隔天就可以拿到它，幫助快速實驗及試錯。

在推進開發的過程中，創新小組與其他部門保持密切交流，大家都意識到自己有機會創造歷史，而不是反覆做相同的事情，跨部門協作也將變得意義非凡。佳明高度強調團隊文化，始終相信，所有的成就都是眾志成城的結果，而每一位員工都是這幅畫面裏不可缺少的一塊拼圖，他們不僅是有團隊精神的成員，還要成為彼此優秀的隊友。

垂直整合與彈性空間，造就內外部較高滿意度

長年以來，佳明每年投入的研發費用穩定佔比總營收17%左右。佳明不僅給予員工充分的創新空間，還提供了必要的資源支援。對比其他同類品牌每年發佈的産品數量，佳明遠遠不止於此，僅在2023年，就有超過1,200件産品被更新和創造。創新速度和卓越品質是佳明始終追求的，而從研發、製造、銷售到客服，各個環節親歷親為，垂直整合模式造就巨大的品牌優勢，併為消費者帶來更高滿意度。

而正是由於佳明多元化的産品線及垂直整合模式，使員工可以跟隨公司持續成長，擁有彈性的工作選項。當工作幾年成就感略感降低時，工程師可以從研發導航設備轉為研發高爾夫手錶，市場部員工可以從為當前市場制定策略轉崗迎接來自日本、泰國等地區的文化挑戰。提供彈性工作的機會，不僅可以激發員工的潛力，安心工作不斷創新，也能借由跨部門轉崗，打破企業常見的穀倉效應。

關於佳明

從解碼天空，到探索海洋，從征服陸地，到掌握健康。佳明總是不斷追求新技術和突破各種挑戰，我們為飛機提供通信導航電子座艙系統，我們為船舶提供通信導航、雷達、聲納和自動駕駛系統，我們為車輛提供導航與媒體娛樂系統，我們為行業用戶提供GPS手持式測繪及導航系統。自 2003 年問世首款GPS運動腕錶至今，佳明已積累 20 多年的行業研發經驗，我們在技術與製造工藝上不斷挑戰極限，不斷超越自我。30 多年來，佳明在全球已經出貨超過 2 億台GPS設備。我們堅持提供各種創新産品，豐富大家的生活方式。

（推廣）

來源：東方網    | 撰稿：Garmin    | 責編：谷晟    審核：張淵

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