在當今快速發展的美業市場中，與時俱進的産品創新，加之卓越的服務品質共同構成了品牌生存和發展的核心。

擁有三十多年曆史的中國美業巨頭克麗緹娜，結合消費趨勢的變化，在業內率先推出HOME SPA概念，憑藉“鬆弛”、“寵愛”、“靜謐”的特點，以及充滿競爭力的創新産品，俘獲了無數愛美女士的心。隨著HOME SPA的推出，克麗緹娜補齊了其美業版圖的另一塊重要拼圖，在戰略上形成了SALON SPA專業線和HOME SPA居家線“雙線並進”的新模式。

圖朵拉花嬉系列卸粧膏榮獲法國維多利亞美粧大賞傑出創新獎

再獲“奧斯卡獎”

日前，克麗緹娜HOME SPA拳頭産品圖朵拉花嬉系列卸粧膏，在法國維多利亞美粧大賞（Victoires de la Beauté）上，憑藉優異獨特的成分和領先的創新技術榮獲了法國維多利亞美粧大賞傑出創新獎，成為克麗緹娜又一款站上世界領獎臺的優秀産品。與此同時，克麗緹娜集團CEO趙承佑親自帶隊，對圖朵拉系列産品的原産地法國進行了一次深度溯源。    法國界一直是全球趨勢和産品研發趨勢的領導者。維多利亞大賞更是被譽為“奧斯卡”，該獎項自2002年由法國化粧品品質檢測機構Monadia創立，一直以嚴苛、權威、全面而著稱。該獎項評選以産品性能為評判標準，每年聚集數千名來自不同年齡和膚質的消費者組成評審團，對來自全球的超過50000款化粧和護膚産品進行全面的盲測評估，産品需要在實驗室監督下重新包裝，隱去所有品牌標識，通過連續二到八周的使用進行初評和復評，確保評審過程的客觀性和公正性。

法國進口圖朵拉花嬉系列産品

圖朵拉花嬉系列是克麗緹娜眾多産品中的優秀代表，以其獨特的配方和卓越的效果受到了消費者的廣泛歡迎。該系列選用了來自南法的珍貴玫瑰精髓，結合了先進的雙環鮮蘊活養科技，不僅有效地滋養肌膚，更帶來了專業SPA般的享受體驗。業內人士表示，這個系列産品的成功，不僅是對其産品品質的國際認可，更是其戰略佈局成功的明證，代表著克麗緹娜HOME SPA戰略初步取得成功，進一步鞏固了克麗緹娜的領導地位。

“出道即巔峰”的HOME SPA

HOME SPA是克麗緹娜于2023年末推出的護膚新概念，意指家享沙龍級養護，彼時人們普遍焦慮，疊加經濟下行，壓力巨大，亟需一個釋壓悅己、脫離倦怠的空間。

克麗緹娜借助三十年專業沙龍經驗和360°全天候沙龍級養護專家的優勢，把握市場趨勢，整合資源，針對性地推出了“五感”HOME SPA概念，即一種將視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺“五感”合一的新HOME SPA生活方式，該理念強調，在無法改變工作高壓力快節奏的情況下，利用居家時間間隙，以一種靜謐而精緻的方式，進行高效、愉悅的自我療愈與滋養，實現身、心、靈的全方位放鬆。

年輕愛美女士居家使用克麗緹娜HOME SPA産品

本次獲獎的圖朵拉花嬉系列是HOME SPA線的代表性産品，包括了卸粧膏、美姬水、精華液、眼霜和美姬霜等全套産品，其秉承了克麗緹娜對護膚美學的追求，承襲中世紀歐洲草藥護膚鼻祖圖朵拉女士對女性的摯愛關懷，聯合法國護膚實驗室歷時5年潛心鑽研而成，産品甄選法國高品質玫瑰原料，保留玫瑰天然活性及精粹，在理念、技術和成分上均保持了領先。

HOME SPA推出後受到了年輕愛美女士的普遍歡迎，掀起了居家“鬆弛感”養護的風潮，如今産品又榮獲業內權威大獎，可謂是“出道即巔峰”，也向全球消費者證明了克麗緹娜強大的産品力和創新力。HOME SPA與SALON SPA共同組成了克麗緹娜的戰略版圖，也讓很多消費者重新認識了克麗緹娜。

“遙遙領先”的SALON SPA

曾幾何時，克麗緹娜一度被人認為是連鎖“院”的代名詞，很多人提到克麗緹娜時，首先聯想到“院線”，也就是克麗緹娜後來的SALON SPA專業線，足可見克麗緹娜SALON SPA多麼深入人心。

克麗緹娜SALON SPA主要以“適時、適性、適量”理念打造專業院線精準護膚體系，幫助消費者高效、迅速解決她們的各種肌膚、身心困擾，讓每一位愛美女性都能享受寵愛自己、愉悅自己、美力綻放的過程。

讓克麗緹娜SALON SPA戰略成功的關鍵是建立服務管理標準和打造産品力兩方面，一方面是嚴格遵循標準化的經營管理模式，統一門店形象和服務標準，確保了在不同地區提供一致且高品質的服務。經營大部分是個體工商戶，經營者大多缺乏品牌意識，對自身定位大多局限為服務性行業，對産品力的認知比較空白，因此行業內分散程度高，集中度低，“作坊化”運營較為明顯。克麗緹娜則用三十年的時間，通過底層的産品邏輯，改寫了行業格局，如今克麗緹娜坐擁5千家門店，中國港澳臺地區、東南亞的越南和柬埔寨均有門店，而且還在積極佈局美國、迪拜等美洲和中東市場，成為名副其實的中國美業龍頭。

另一方面則是不斷創新，跟進時尚潮流，持續提供優秀的産品，併為消費者提供個性化的美業解決方案。巧合的是，克麗緹娜在三年前的維多利亞大賞上獲獎的，是其SALON SPA線拳頭産品童妍精粹液——該産品是克麗緹娜于2020年11月推出的一款單品，一經推出便在當時受到消費者的廣泛好評，並於2021年榮獲維多利亞美粧大賞專業SPA類創新大獎。

充滿朝氣的年輕CEO

克麗緹娜不斷進化的背後，是三代領導人對時代和美學潮流的精準把握，以及對産品與服務品質孜孜不倦的追求。

1989年，陳武剛博士開拓性的將植物氨基酸應用到護膚産品中，創立了克麗緹娜，並贏得了“氨基酸之父”的美譽。1997 年，陳碧華帶領克麗緹娜在國內市場快速擴張，取得巨大成功。克麗緹娜現任集團CEO趙承佑是一位年輕且朝氣蓬勃的領導人，他于2012年加入公司，2019年出任執行長，如今正帶領著克麗緹娜在數字化時代完成新一次的升級蛻變。

趙承佑致力於推動克麗緹娜實現數字化戰略轉型，並精準把握市場趨勢，啟動“雙線戰略”，推動HOME SPA落地。HOME SPA的推出，是對SALON SPA的重要補充，讓克麗緹娜的戰略更加完整。兩者的協同運作，不僅擴大了克麗緹娜的服務範圍，也提升了品牌的市場適應性和消費者滿意度，這讓克麗緹娜得以在競爭激烈的市場中保持領先。

産品力則是“雙線戰略”能夠實施的基礎，也是克麗緹娜一直引以為傲的品牌保障。克麗緹娜一直以來非常看重産品的品質和競爭力，本次法國維多利亞美粧大賞獲獎後，趙承佑帶隊對法國進行了一次深度溯源：一方面到研究所和工廠一線考察，了解産品生産的技術和每一道環節，溯源産品原料源頭；另一方面，還深入研究源自中世紀的歐洲草藥護膚理念，將歐洲先進的工藝技術與古老的東方美學相結合，碰撞出領先的美學護膚理念和優秀産品。

“克麗緹娜所有産品都是以客戶體驗價值為優先，堅持用戶價值為核心，堅持把産品做好、把體驗做好，不管是SALON SPA還是HOME SPA，這個核心價值永遠不會改變，溯源也是為了這個目的。”趙承佑表示，“未來，克麗緹娜將促進HOME SPA和SALON SPA的良好互動，利用全球網路和創新能力，不斷創新産品，提升服務品質，滿足消費者不同場景下的美麗需求。”

一位接待溯源團隊的工作人員表示，集團CEO親自帶隊溯源産品比較少見，趙承佑此次溯源可謂誠意滿滿，體現了克麗緹娜對産品品質的高度重視，也顯示了企業對消費者踐行承諾的誠意。可以説正是這種對産品的敬畏和重視，造就了克麗緹娜獨特的競爭優勢和良好的口碑。

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來源：東方網    | 撰稿：克麗緹娜    | 責編：谷晟    審核：張淵

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