去醫院復診，往往要做一些檢查檢驗，現在你可能已無需到線下醫院掛號再找醫生，也不用去醫院排隊，只要線上上與醫生交流後開好單子，線上繳完費，直接線上預約好檢查檢驗時間去做就行，你嘗試過這種復診新模式嗎？目前，浙江省內已有醫院在做試點了。

　　“我覺得挺方便，不僅我自己，就連我親戚復診也用上了。”在杭州工作的林玲（化名）説，這樣一來，復診跑一次醫院就行。

　　外地病人復查，直接做檢查後就能回老家

　　林玲幾年前體檢被查出有甲狀腺結節，需要定期復查。她偶然得知浙江省人民醫院的網際網路醫院有了“一站式智慧復診功能”，便登錄了醫院小程式，她驚喜地發現醫生線上上就能給到自己甲狀腺結節復查項目的檢查檢驗單。

　　上周，她又在網際網路醫院申請了復查項目，醫生審核通過後，林玲線上上完成繳費便隨時可線上預約復查時間，整個過程順暢便捷。

　　林玲記得，之前第一次復查結束出結果後，她與檢查檢驗報告智慧匹配的開單醫生進行了線上問診，諮詢醫生檢查結果。醫生當時跟她説：“問題不大，之後復查如果結果比較穩定，就不用太擔心。”在得到這個答覆後，林玲松了一口氣，所以後來幾次復查結果顯示情況穩定後，她就沒有再找醫生線上問診，節約了自己和醫生的時間。

　　她還把這種復診模式介紹給了在東陽的舅媽。舅媽在當地醫院查出有肺結節，到浙江省人民醫院看了專家後，專家告知可以觀察。“前面是幾個月復查一次，後來變為半年，再後來可以一年復查一次。”林玲説，復查的次數其實不少，由於舅媽在東陽，來一趟杭州不方便，於是林玲也幫她在網上操作了復診。舅媽只需要按預約的檢查時間到杭州做CT，做完後，就可以回東陽老家，等結果出來後，可以線上上直接找到開單的專家問診。

　　溫州的鄭小姐對這一模式讚不絕口。父親因為肝硬化需要長期吃一種藥。每當藥快吃完了，家住溫州樂清柳市的鄭大伯就會坐很久的車，趕到溫州醫科大學附屬第一醫院配藥。

　　這天一大早，鄭大伯就從樂清趕到了溫州配藥。5點多，他不知怎的，突然暈倒在醫院門口，接到電話的鄭小姐心急如焚，趕緊前往醫院。父親雖然沒什麼大礙，但她心裏總覺得過意不去。

　　醫生得知這件事後就告知她，鄭大伯復診需要檢查、配藥甚至問診，都可以線上上完成。在溫州醫科大學附屬第一醫院這種模式叫“預就診”，針對的同樣是診斷明確、需要復診的病人。

　　鄭小姐説，網路門診費不貴，每次12元，大多時候是線上給父親復診開藥，跟醫生交流一下，醫生會問父親最近身體情況，她將驗血的報告發過去，讓醫生看看需不需要調整藥。醫生根據鄭大伯最新的健康情況把所需藥品開好，藥能直接快遞到家。

　　復診平臺也受到了醫生青睞

　　2023年，國家衛健委和國家中醫藥局發佈《改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案》，首次提出“探索建立健全預就診模式”，對於診斷明確且因相同疾病就診的復診患者，醫療機構可通過網際網路診療平臺、網際網路醫院或預約診療平臺，預約復診所需的檢查檢驗，並根據檢查檢驗出結果時間匹配復診號源。

　　同年，《浙江省改善就醫感受 提升患者體驗主題活動實施方案（2023—2025年）的通知》發佈，從7個維度細化28條舉措，進一步優化就醫流程、創新服務模式，全面推動群眾就醫體驗大提升。

　　這不僅改善了病人復診的體驗感，也讓很多醫生覺得方便。溫州醫科大學附屬第一醫院消化內科的黃爾炯醫生打開自己的門診醫生平臺，裏面有100名左右復診的老病人。“我的復診病人主要是慢性病、肝硬化、便秘這類患者。”黃爾炯告訴記者，這類病人中年輕的或者年長願意接受網際網路醫院這種新事物的，都已經用起了“預就診”。

　　“老病人線上上提出‘我這次要復查了’，我只要一有空就會馬上回復他們，把單子開好，有些需要我預約時間的，我還能幫他們預約好檢查時間，他們一般會選擇我在門診的時候來檢查。”黃爾炯説。

　　黃爾炯覺得有了“預就診”，他能更方便地管理好這些老病人，也有了更多的時間去看疑難雜症。“有些病人線上提出復診時還會流露出焦慮，怕做出來的結果不好，通過線上平臺我安撫一句，就緩解了他們的緊張，這也是種很好的交流方式。”

　　“通過線上復診，我的患者可以更靈活地就診，對我而言也可以用更多的時間來服務更多的患者。”浙江省人民醫院中西醫結合科陳潔醫生説。

　　浙江省人民醫院皮膚科湯怡醫生表示，復診平臺上的電子病歷系統方便了她對患者病史的查閱和管理，提高了診療的精確性，通過復診平臺，患者能更及時地反饋和諮詢病情新動態，她能夠更高效地與患者進行溝通，及時調整治療方案。

　　“這一模式讓醫生醫事無效工作時間大幅減少，醫療資源分配更優化，診療服務也更高效。”浙江省人民醫院門診部主任袁方説。 

來源：潮新聞    | 撰稿：孫燕    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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