今年以來，伴隨著我國市場潛力的持續釋放，線下消費市場延續回升向好的整體態勢。以端午假期為例，今年端午節延續今年以來假日消費的火熱。根據文化與旅遊部數據中心測算，端午假期國內旅遊出遊合計1.1億人次，同比增長6.3%，國內遊客出遊總花費為403.5億元，同比增長8.1%。

近幾年來，消費者的消費理念呈與行為呈現出個性化、體驗型、享受型等特點，以文旅消費、數字消費、綠色消費以及健康消費為代表的的服務消費在居民消費中所佔比重越來越高。伴隨著數字技術向消費領域的快速滲透，以數字支付為代表的數字化服務正在加速實體消費市場線上線下融合、豐富服務消費場景、改善服務消費體驗。數字技術正在為服務消費新業態、新模式發展提供了強勁動力。

消費活力充足 數字技術助推消費提質升級

根據國家統計局數據顯示，今年1月份至4月份，社會消費品零售總額156026億元，同比增長4.1%；服務零售額同比增長8.4%。借助數字技術，線下實體商戶可以更加精準地把握和挖掘消費者需求，同時進一步完善服務形式、內容、場景，大幅提升服務能力和服務效率，從而促進服務供給與服務消費需求有效匹配，為消費者提供高品質服務。

數字技術應用較為廣泛、滲透程度較高的商圈，在當前假日經濟火熱的背景下，正在煥發新的活力。包括北京、上海、重慶等在內的全國多地紛紛推出將餐飲、購物、藝術演出、市集等多類業態“串珠成鏈”，通過數字化技術打造的智慧商圈，為消費者提供融合式的消費體驗。

在剛剛過去的端午假期，憑藉數字化技術增進商戶與消費者互動體驗、拓展服務消費的時間和空間、擴大服務範圍的效果顯著。根據商務大數據顯示，假期裏全國重點零售和餐飲企業銷售額比去年同期增長9.8%。全國示範步行街客流量、營業額同比分別增長11.7%和9.2%。

打造數字消費新場景離不開數字消費基礎設施建設。支付是金融基礎設施的重要組成部分，支付是國民經濟運作的血脈通道，支付産業不僅通過自身的數字化，給數字金融、數字經濟帶來直接貢獻，而且憑藉其在數字經濟與實體經濟的紐帶作用，更能夠充分釋放服務消費潛力，進一步優化服務消費環境，推動服務消費提質升級。

作為國內首家數字支付領域上市企業，拉卡拉自2023年全面實施“推廣數字支付、共用數字科技、兌現數據價值”的數字戰略以來，拉卡拉緊抓線下消費復蘇機遇，積極探索數字技術的應用實踐，以支付為基礎，通過數字化技術及數據處理能力將産品化繁為簡，以數字技術助力千行百業提質增效，將數字服務覆蓋至不同規模、屬性的實體企業經營的各個環節。

發揮技術優勢 擴大數字化服務應用場景

今年政府工作報告提出“促進消費穩定增長”，“從增加收入、優化供給、減少限制性措施等方面綜合施策，激發消費潛能。”在當前我國持續推進優化支付服務、提升支付便利性背景下，全國多地聚焦重點經營場所，推動支付便利化升級，持續打造便利消費的示範商圈、場景和街區。

在此背景下，借助數字支付實現産業數字化升級對促進消費的推動作用逐步顯現。數字支付能夠在優化供給的基礎上，創造更多消費場景，為消費者提供更智慧、更高效和更安全的消費環境和消費體驗。支付服務涉及“衣、食、住、行”等消費的各個方面，以拉卡拉為代表的數字支付服務機構更是助力實體供給端優化、支付受理環境建設的主力軍。

自去年以來，拉卡拉緊跟市場需求變化，持續豐富産品體系，優化産品結構，終端形態從輕量化的碼牌類、音箱類産品，到功能更豐富的智慧POS、移動便捷POS，陸續推出“拉卡拉客顯屏音箱”、“拉卡拉錢包APP”、“拉卡拉開放平臺”等産品滿足不同商戶、不同場景下的支付受理和數字化經營需求。打造行業數字化解決方案，利用自身在産品服務、技術創新、産業賦能、生態共用方面的能力及優勢，通過拉卡拉開放平臺，與垂直領域SaaS服務商實現強強聯合，不斷擴大數字化服務場景，打造數字支付服務生態，降低實體企業數字化門檻，重塑産業鏈價值。

以景區為例，據拉卡拉相關業務負責人介紹，針對旅遊景區內開展文創産品和快消商品銷售的商戶，拉卡拉自主研發“數字採購+數字管店+數字收銀”全鏈條數字化解決方案，以數字化技術助力商戶提升進銷存管理、收款、對賬效率，幫助商戶實現多元行銷。在此基礎上，通過聯合硬體廠商和SaaS服務商，為景區打造一站式數字化解決方案，幫助景區快速降低資訊化建設成本，在提升景區數字化運營能力同時，大幅改善遊客在預約、購票、排隊、景區內資訊獲取、位置引導、商品服務、餐飲服務、支付服務等方面的體驗。目前拉卡拉綜合解決方案已覆蓋品牌餐飲、交通出行、批發零售、供應鏈、醫美文娛等50多個細分行業客戶。

“促銷費”是2024年我國擴大內需的重要內容，伴隨著我國服務消費潛力的持續釋放，拉卡拉憑藉自身數字技術優勢，為線下實體業態提供多元的數字支付服務，不斷助力線下實體業態的數字化水準提升，將進一步激發消費活力，推動實體經濟高品質發展。

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來源：東方網    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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