近日，麗水市經濟技術開發區的劉先生來到中國工商銀行經濟麗水分行經開支行，表示自己需要辦理匯款業務。客服經理詢問其轉賬金額及用途時，發現劉先生説話支支吾吾，提到了“解鎖賬戶”等資訊。

　　客服經理立刻提高警惕，詢問劉先生是否核實過對方身份。經劉先生同意，客服經理在查看劉先生與對方的聊天記錄後，了解到劉先生下載了網上好友提供的聊天軟體，軟體內的客服多次提及“辦會員號”“免費”“會員號被鎖需轉賬解鎖”等字眼。

　　銀行客服經理察覺不對勁，立即對劉先生進行勸阻。但劉先生對軟體內客服“繼續匯款便可拿回之前匯出的錢”的説辭深信不疑。銀行現場主管趕來後，和客服經理一起，對劉先生進行多次勸阻，並現場展示了多起類似的電信網路詐騙案例，劉先生這才幡然醒悟。

　　原來，不久前劉先生認識了一個網友，對方給他推薦了一款聊天軟體，軟體內客服以辦會員號“免費約炮”“會員號被鎖需轉賬走流水解鎖”等為由，誘導劉先生多次通過手機銀行、ATM機等向其轉賬。在劉先生轉賬7萬餘元後，對方稱只要劉先生最後匯79200元，前面匯出的款項即可當天退回。

　　後續由於轉賬限額，劉先生來到網點操作，最後在銀行工作人員的勸阻下，避免損失了後續的財産損失。

　　在銀行客服經理的協助下，劉先生辦理了密碼重置以及關閉非櫃面業務功能，並下載了國家反詐中心APP。隨後，劉先生撥打了96110諮詢，並前往附近派出所報案。 

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 羅聞慧 徐曼莎    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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