5月17日，人保壽險湖州中支積極落實開展以“傾聽您的心聲 服務您的需求”為主題的客戶節活動，進一步用暖心舉措持續提升客戶服務水準。

為確保各項活動有序開展，人保壽險湖州中支轄內各縣支通過線上線下相結合的方式，為客戶帶來豐富多彩的活動。一是通過門店、職場懸挂主題橫幅、宣傳海報、電子顯示屏迴圈播放活動主題，讓客戶和內外勤夥伴們感受客戶節的氛圍。二是在活動期間開展客戶大拜訪、友氧鮮氣運動季、健康之約、溫情相伴感恩有你、消保N+1等一系列活動，搭建與客戶之間的互動平臺。三是利用人保E通APP等線上平臺，邀請客戶參與各類活動，並收集客戶的意見與建議，這些反饋將作為公司改進服務的重要依據，促進服務品質的不斷提升，進一步加強客戶體驗。

此外，為更好地滿足客戶需求，提升客戶獲得感和幸福感，人保壽險湖州中支還特別推出了睡眠保單清理和VIP客戶免息復效政策。一方面，通過向“睡眠保單”客戶集中發送提醒短信、服務人員電話提醒、到府尋找客戶等方式，開展客戶大回訪活動；另一方面，為“睡眠保單”清理配套人保壽險E服務微信小程式、人保壽險APP、空中保全等快捷業務辦理通道。還推出延續保險保障免息復效支援政策，並將免息範圍擴展至失效超兩年失效保單。通過主動聯繫客戶協助辦理復效，不僅為客戶延續了愛心與保障，更增強了客戶對公司的信任與依賴。

為了提高客戶服務體驗，提供實用的健康指導和增強客戶的健康意識，5月23日晚，一場別開生面客戶節健康講座與保險知識融合的活動在安吉縣支職場順利舉行。活動詳細講解了保持健康的關鍵要素，包括合理飲食、適量運動、良好作息等，同時深入剖析了常見疾病的成因與預防措施。參與者們全神貫注地聆聽，不時點頭表示認同。

安吉縣支負責人表示，今後將繼續探索更多創新的活動形式，為大家提供更多有價值的知識和服務，助力大家過上更健康、更有保障的生活。

下一步，人保壽險湖州中支將以本次客戶節為契機，進一步踐行“人民保險 服務人民”的企業使命，始終堅持“以客戶為中心”的發展理念，用真誠的服務切實維護保險消費者財産利益和權益保障。

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來源：東方網    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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