早起時分,趕著上班的他,打著哈欠,卻忍不住用咖啡機來一次香濃的“初步喚醒”;
早餐時刻,熱愛運動的她,選擇用蒸烤一體機來一次健康烘焙注入出門前的“元氣”;
晚餐來臨,下班歸來的他,和家人圍坐言笑晏晏,享用整合烹飪中心高效烹飪後的美食;
大餐之餘,想要刷劇的她,選擇把盤碟碗筷盡數交給了洗碗機,任由它獨自“戰場清掃”……
這些廚電産品的背後,是一個個鮮活的用戶,更是一種種生活品位與方式的悄然流露。
作為用戶的我們,也許經常會尋覓適合自己的産品,同時被問過諸如此類的問題,“你用的廚電是什麼牌子?”現如今,一家名為凱度的廚電企業,開始了對自身用戶的尋找和反問,“使用我們産品的用戶,都是怎樣的人?”
4月16日,凱度“致敬生活家”14週年發佈會的現場,我們收穫了答案,見到了這群來自天南地北的用戶,也見識到了用戶背後一批代表他們生活方式的新廚電。
這是一場凱度和生活家們深度溝通、深度共鳴的大型用戶見面會,這也是凱度新廚電産品矩陣出擊,以科技創新之力,誠意拳拳呈遞出的一份全新幸福提案。
勾勒用戶群像,用心講述凱度生活家的故事
年逾花甲的時尚奶奶孫駿,退休後不甘於寂寞,開啟了模特新事業,參加中國國際時裝周等多場大型時尚活動,過往的人生經歷打包成為歲月的禮物,她説,“年齡不是負資産,而是魅力之源。生活需要一點酷。”
登過山、潛過水,滑過雪,去過西藏,見過最美麗的星空,歡歡女士是一名高級工程師,一邊生活又一邊不斷的拓展自己的邊界,她説,“無齡感,能讓人生質感的保質期貫穿一生。”
兼具畫家、作家、廣告公司藝術總監職位一身的胡小青,在忙碌過後選擇適時的停下,她説,“生活不執著於事物本身的得失,而是在自己的節奏裏不疾不徐,才能獲得向上的力量,找到真正的自我”。
像這樣的用戶還有很多,他們自洽自樂,內心豐盈,他們靈動灑脫,自在如風;他們可以是設計師、白領夫婦、醫務工作者、播音員、創業公司負責人,也可以是自由職業者;他們來自天南地北,五湖四海,用著凱度不同産品、生活各異,卻都活出精彩。
在凱度CEO柯漫看來,所謂“生活家”:無需明確的定義,但對生活美好會有很多共鳴。他們不一定會奮力追求物質滿足,而是更注重追求精神富足,他們可以在不斷跟隨自己步調和節奏中,活成自己想要的樣子。
群像勾勒之下,凱度生活家們都有著共同的標簽,最後,柯漫女士概括道,“他們是一群不管生活多少℃,年齡多少+,永遠都樂觀的生活家。”
詩人羅曼羅蘭曾説:世界上只有一種英雄主義,就是看清楚了生活的真相之後,依然選擇熱愛生活。
或許,我們也可以這樣理解——對於凱度而言,世界上也只有一種産品主義,那就是洞悉了用戶的生活的真諦後,讓産品真正融入他們所熱愛的生活。
看清了這一點,也許就明白了凱度此番發佈會用了為何選擇將大部分篇幅的時間讓給了用戶,讓給了關乎生活態度的情緒表達。
事實上,成立至今14年來,凱度始終扮演著一個用戶心聲傾聽者的角色,用心感受他們的喜怒哀樂,以知己的身份輕輕地融進用戶的生活當中,陪伴他們的四季三餐,期盼讀懂他們的“詩與嚮往”。
正如柯漫所言,陪伴讓凱度感受到了産品賦予我們用戶的不僅僅是其本身的價值,還有很多的凱度用戶朋友們與企業同在。他們和凱度一起,笑對生活,活出態度。
新廚電以拳拳科技之心,致敬生活家
塞利格曼教授曾説,“我們想提升幸福度,就需要在我們的家裏設置無數個微小的幸福空間”。
對幸福的追求,伴隨著當代人千人千面的生活方式演化,交織著對用戶們對於新體驗和新功能的需求,這讓中國廚電,來到了變革的奇點上。
站在這樣的大背景下,凱度首先思考的是要回歸到産品和用戶中,思考的是如何通過提供高端的廚居整體解決方案,打造一個個家庭的“幸福空間”。
在凱度電器創始人傅平看來,相較于傳統整合灶主要滿足烹飪以及傳統廚電只為了滿足基本的“煙、灶”功能需求,新廚電則是在此基礎上進一步提升用戶生活的品質感,並且滿足人們對美好生活的嚮往。要兼具情緒價值和功能價值的産品,更要打造驚艷的産品,這也正是凱度作為新廚電品牌與傳統廚電品牌最大的差異。
“寧可犯錯,也絕不甘於平庸”,傅平和他的凱度,正是奔著這樣的信條,從2020年開始,立志走出一條不同於他人的産品創新之路,這讓其“新廚電”的賽道戰略規劃,逐漸成型,並愈發清晰。
“高端健康,具有體驗,而且能提升幸福感的廚電,才是我們所定義的新廚電”,傅平表示,新廚電要能給用戶帶來生活體驗,充分調動人體五感,喚醒幸福心流。
這一次,我們看到了凱度的這種決心和誠意,也切實體會到了新廚電的科技力量。
瞄準多種生活場景需求,凱度在發佈會中一口氣帶來了包括“微魔方”微蒸烤炸燉一體機ZR Pro、“凈魔方”高端洗碗機T100、凱度整合烹飪中心F30、嵌入式凈飲機Z10以及半自動咖啡機MS2在內的五大系列不同品類的新品,為億萬中國家庭帶來“蒸烤烹凈飲”的凱度解決方案,致敬生活家,解鎖未來中國新廚電的幸福密碼。
“中國蒸烤專家”被人們所熟知的凱度,延循著“蒸烤”這條主線,不斷創造著尖叫級的産品。以凱度“微魔方”微蒸烤炸燉一體機ZR Pro為例,就通過“微波+∞”的組合形式,實現多樣複合烹飪,如微波+蒸,效率飆升;微波+烤,熱力穿透肌理。還能DIY三段組合,足以滿足生活種種所需,讓“1㎡+N凱度=∞美好廚居生活”名副其實。
而狂暴引擎雙直噴技術,更是讓蒸汽效果飛躍式提升,可提供高至 2700W 的大功率直噴大蒸汽;颶無霸雙熱風技術的加持,則是凱度又一個最拿手的專利技術,商用級烘焙標準的打造,較之單熱風,具有風力猛、升溫快、受熱勻,溫幅波動小的優勢,榮獲了國家工信部“國內領先水準”認證就是其科技最有利的佐證。
此外,突破行業同類産品小屏或彩膜屏現狀,凱度還一舉將這一産品配置了11.26 英寸超大真彩屏,一舉開啟微蒸烤大屏時代。
新品凱度“凈魔方”高端洗碗機,則是一款被傅平直呼“連自己都興奮不已”的産品,因為一些功能參數在研發完成時,甚至超出了企業的自我期待。其六維深凈技術,自研的無極脈沖洗,行業領先的52000PA水壓值,都足以改變外界對於凱度在洗碗機領域的固有印象——蒸烤專家也同樣可以是洗滌專家。
ICE-Tech極速冰粒、富鍶礦化、泉感極凈的嵌入式凈飲機;19bar商用級水壓,上市前已先商用180多天驗證的半自動咖啡機;上排整合,確保“零煙感”的整合烹飪中心……凱度新品,諸如此類的創新科技,不勝枚舉。傅平在介紹的過程中,儼然已經擘畫出一幅幅熱氣騰騰的生活圖景。
這背後,是14年來凱度對於創新的堅持。用傅平的話,就是“把創新刻入骨髓,ALL IN 新廚電”,為了産品的驚艷,凱度逐步成立起七大創新中心,內部招募、儲備了龐大的人才資源,外部則積極與專業機構緊密合作。
正是借助於內外通力協作,凱度才能讓自己的驚艷産品源源不斷創研而出,呈遞到全國天南地北的凱度生活家中,匯聚充盈至一個個家庭的幸福場景中,助力他們實現物質與精神需求的雙重滿足。
十四載發心不改,凱度和用戶的故事仍將繼續
商業史上,眾多傳奇故事的底色,都是一場“勇敢者遊戲”。
凱度並不是廚電賽道裏成立最早,資歷最老的品牌,但在我們看來,其破局的勇氣和信心,可以抹平一切時間差。
一款又一款新廚電産品的迭代背後,是凱度立足於整體廚房空間和烹飪場景,賦予産品全新內涵,實現烹飪效率、空間美學、智慧體驗的統一的不懈努力,比過去的自己“更好一點”,這亦是所有卓越品牌共通的堅持。
這基礎上,凱度依託産品迭代所創造的,也正是一個越來越好的“新廚電時代”,一個屬於越來越多生活家們書寫故事的確幸時代。
誠如凱度生活家代表張玲女士在大會上所分享的那樣,作為教育工作者兼具烘焙寶媽身份的她,用著凱度電器産品,從陌生到喜愛,並在凱度用戶社群中找到了更多同類同伴。“當一個品牌將用戶集合在了一起,能量迸發出溫暖的情緒傳遞給每一個人,這種生活便捷帶來的幸福感,是一種無價的情緒價值。”
因此,不論是強調高端品質或是場景覆蓋,凱度新廚電的基本邏輯其實都是在回歸原點,在以人為本,從理解大眾不同的生活方式出發,聆聽他們的需求、思考他們對生活的期待後,為大家營造出了可“千人千面”的廚房。
精準把握用戶需求,並以強大的産品力加以滿足,這樣的廚居生活,無疑給人一種在不斷“向上生長”的感覺。凱度也在秉持著“利他”精神的過程中,不斷進化。
CEO柯漫女士將這14年來凱度成長的每一步,歸因為“用心哲學”,歸因為要把事業堅持做好的發心,並強調:公司所有的決策前提一定會以用戶端來驅動。
此番新廚電産品的最終評價者,正是要從全國億萬個用戶的生活切片中而來。至此,凱度致敬生活家背後的深意,不言自明。
企業的成長和用戶的成長,應當形成一種相互陪伴的關係,兩者之間,雙向奔赴,才能不負山海。凱度新廚電賽道的拓寬綿延,凱度那些生活家用戶的幸福故事,仍將落地生根,繼續下去……
寫在最後:
技術和産品差距可以靠研發投入彌補,戰略和理念差距可以靠追趕拉近,唯有用戶理念的差距,從一開始就根植于品牌的基因中,決定品牌未來成長的上限。國內廚電品牌的一切差距,歸根結底都是“用戶思維”的差距。
有企業家曾言,只有真正把顧客當成我們最親的人,才能夠開發出最好的産品。因此,致敬生活家,是凱度的一次真情流露和深刻體悟:廚居生活不應是廚電産品參數內卷的試驗場,而是凝聚用戶健康需求和對美好生活嚮往的幸福空間。
從這個角度而言,凱度新廚電作為最佳的産品詮釋,為消費者帶來的烹飪全新體驗不僅是應用層面的,其實更是心智層面的,一種優雅、精緻、美好的廚居生活體驗,也會逐漸成為根植于大眾內心的一種生活態度。
佔領心智也終將成為品牌的絕對優勢和壁壘。當品牌本身成為一種新生活方式的“參照係”,勢必也將引領行業趨勢,為中國廚電行業帶來全新方向。
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來源:東方網 | 撰稿:凱度 | 責編:谷晟 審核:張淵
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