在數字化日益普及的今天，零錢在日常生活仍然扮演著不可或缺的角色。為了更好地提升現金支付便利性水準，廣發銀行溫州分行積極推廣現金服務新舉措，于近期持續開展“零錢包”發放與兌換活動。

　　為順利開展“零錢包”發放與兌換活動，溫州分行轄內各網點備足充分的零錢，員工對此項活動進行了學習，熟練掌握“零錢包”兌換的操作流程。

　　活動期間，溫州分行轄內各營業網點呈現出一派繁忙而有序的景象，根據來網點辦理業務的客戶需求備付合理的小面額現金庫存，客戶到網點後可通過綠色通道優先辦理小面額現金兌換業務。

　　為了提高效率，網點人員會提前將固定金額的小額零鈔裝入標準版“零錢包”，若客戶有個性化配置需求或者兌換數量較大，也可以通過電話提前跟營業網點預約。另外工作人員還通過免費發放精美、專用的零錢包袋，幫助客戶更好地收集和整理零錢，避免零錢散落、不易攜帶、備付不足等問題發生。

　　在戶外，網點工作人員通過走上街道、深入社區、走進商圈，挨家挨戶主動到府為商戶提供“零錢包”兌換服務。同時向客戶普及人民幣的法定地位知識，宣傳零錢管理的重要性，引導客戶養成良好的零錢管理習慣，提高客戶對“零錢包”發放活動的認知度和參與度。

　　後續，廣發銀行溫州分行將繼續踐行“金融為民”理念，依託網格化管理機制，不斷完善現金服務舉措，履行好服務公眾的社會責任。 

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 吳淩雲    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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