2023年,達州銀行全面貫徹新發展理念、加快構建新發展格局,堅持“服務地方、服務中小、服務市民”的市場定位,不斷優化金融服務,切實防範金融風險,全面落實金融消保,榮獲中國銀聯四川分公司授予的“2023年度移動支付突出貢獻獎”,並已連續六年獲此榮譽。

優化金融服務方面。充分利用點多面廣的優勢,以營業網點為中心,深入推進移動支付場景行銷和便民工程建設工作。積極參與省政府主導的“蜀裏安逸,暖冬樂享”四川消費券派發系列活動,用實際行動詮釋責任和擔當。常態化開展“一元吃麵”“一分錢乘公交”“全川滿40元隨機立減”等特色移動支付行銷活動。通過專項考核、匹配權益、依託我行二維碼條碼收單業務等方式,深入推廣“雲閃付”“手機號碼支付”等業務。2023年,達州銀行超額完成雲閃付全年任務數,完成率排全省城商行第二名。

防範金融風險方面。夯實全面風險管理制度,修訂《流動性風險管理辦法》《金融資産風險分類實施細則》等,完善《2023年風險限額管理方案》,全面提高全員風險意識,提升風險管理水準。強化聲譽風險管控,主動開展輿情監測、處置,實施7×24小時“人防技防”雙結合輿情監測、應對和處置,有效預防聲譽風險。做好科技風險管理,開展業務連續性應急演練,驗證了災備系統的可行性和災備技術方案的有效性,各條線應急處置能力和協作響應能力持續提升。

落實金融消保方面。通過營業網點、官網、微信公眾號等,對投訴方式和處理流程進行公示,各營業網點設置金融消費者投訴意見簿,客戶服務中心(028-962559)24小時受理客戶諮詢、投訴和建議。廣泛開展金融知識普及宣傳,印發《2022年金融消費者權益保護重點工作》,明確年度宣傳計劃,持續開展形式多樣的消費者權益保護宣傳教育,與金融宣傳教育合力,共創和諧金融環境。創新打造小達人兒童銀行暨金融教育基地,被評定為“四川省家風家教創新實踐基地”,是全省171家入選單位中唯獨一家金融機構。

下一步,達州銀行將繼續發揚開拓進取的改革創新精神,以高度的責任感和使命感,貫徹落實移動支付各項工作部署,以新理念謀新格局,砥礪前行,為廣大群眾提供更優質、更專業、更高效的現代金融服務。

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來源：東方網    | 撰稿：達州銀行    | 責編：谷晟    審核：張淵

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