律師做管理,幾乎都是“被業務催生”的結果。業務量隨著時間的積累而增長本是團隊向好發展的開始,但是,若團隊管理跟不上,快速增長的業務量就恰恰變成了“包袱”,新的問題開始滋生。
作為團隊管理者,在團隊成員增加、配合摩擦力增大的情況下,建立團隊層面的正向迴圈機制,是促進團隊穩定長效發展的關鍵因素。合夥人需要從以下三個步驟進行解構與建構:
首先, 診斷層面:準確界定問題,判斷哪些問題必須用管理手段來解決;
第二, 抓手層面:精準定位最應當突破的管理瓶頸,避免四面出擊;
第三, 方法層面:採用閉環的管理措施,持續聚焦,直至拿到結果。解決掉當前的瓶頸問題,再定位下一個瓶頸問題。
針對首層面,合夥人可以計算最近一週的工作時間,多少比例用於對增加收入和降低成本有直接作用的事務,多少比例“其他”事務。以此來判斷團隊當前管理模式是否合理,是否需提高管理質效。針對第二層面,律師更應當找到一個小的切口,將有限的資源聚焦在性價比最高的問題上,即佔用團隊的時間最多、産出結果最差的問題。針對第三層面,針對已定位的瓶頸問題,建立流程 + 配套工具 + 定期復盤,徹底實現管理目標。
“建立流程 + 配套工具 + 定期復盤”的一整套組合拳,是助力團隊提高管理質效的關鍵節點。針對不同管理瓶頸,管理者可以製作不同的標準化流程來進行規範。例如,針對新手律師加入團隊的培訓、帶教工作,合夥人可以應用Alpha系統的“律師新人百日特訓”項目模板,針對不同階段的新人律師,模板給出了不同的培訓要求和考核標準,幫助律師快速成長,融入團隊工作。配置工具,指提供團隊可事先學習或統一使用的資料,提高團隊解答諮詢的品質和效率。定期復盤,不僅指對造成客戶不滿的諮詢,還有合夥人認為有典型意義的諮詢,團隊內部可以統一進行復盤學習,分析原因,指出錯誤,形成團隊層面的經驗。
Alpha系統律所管理功能,集上述管理需求於一身,給出了高效、協作的所有團隊管理方案。不僅提供了115份項目模板,還提供工作計時與任務分配功能。通過Alpha律所管理功能,合夥人可以實時把控項目進度與人員安排,把更多的精力放在更有價值的頂層設計等工作上。
律所團隊管理不是可以臨時抱佛腳的短期任務,而是需要長期關注與打磨的團隊性任務。管理者統一管理標準與模式之後,還需要每一位律師參與創制,在磨合過程中本土化為符合自身團隊特點的運作流程。
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來源:東方網 | 撰稿:Alpha | 責編:谷晟 審核:張淵
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