中國的SaaS行業大致在2010年前後萌芽,SaaS作為一種基於雲計算的軟體交付模式逐漸進入中國市場。2007年,中國SaaS企業用友網路推出了國內頭個SaaS産品“用友雲”,引領了中國SaaS行業的發展方向。隨著市場蓬勃發展,中國企業級SaaS市場規模不斷擴大,滲透率持續提升,市場多元化趨勢愈發明顯。

相較于與大中型企業的需求不同,中國小微企業數量眾多,業務相對簡單,小微企業本身存在著增長、盈利與合規三大核心發展訴求,這更為標準化SaaS服務提供更確定的可能性。

暢捷通作為用友旗下成員企業,過去14年間,暢捷通一直深耕于小微企業市場,通過持續的精耕細作與技術積累,讓其始終走在行業前端,持續引領行業變革與發展。

暢捷通總裁楊雨春在2024用友春季媒體溝通會上透露,截止目前,暢捷通累計付費企業用戶數已超過63.3萬家,累計有超過960萬家企業註冊使用暢捷通雲服務。

構建全生命週期産品矩陣,解決小微企業轉型需求

近年來,政府為推動小微企業的雲化進程,不斷出臺扶持政策,這無疑為小微企業的數智化轉型注入了新的動力。

在這一背景下,暢捷通憑藉其深厚服務小微企業的經驗,形成了一套完整的産品矩陣,旨在為小微企業的數智化轉型提供全生命週期的支援。對於初創期的小微企業,暢捷通提供了易報稅、易代賬等産品,滿足其合規經營的基本需求;在探索期,好會計、好生意等産品則幫助小微企業穩固基礎,確保企業能夠順利生存;到了發展期,好業財産品助力小微企業實現降本增效,優化經營;而在擴張期,T+Cloud則成為小微企業實現全要素、全鏈路、全渠道數字化經營的重要工具。

特別值得一提的是,暢捷通的拳頭産品“好會計”在數電票管理方面表現出色。該産品全面支援數電票的全流程管理,通過自動化技術與稅務數字賬戶的無縫對接,實現了數電票的全自動化處理,大大提高了工作效率。此外,暢捷通還不斷優化一鍵報稅功能,並將其擴展至更多地區,為小微企業提供更加便捷、高效的稅務服務。

隨著發票數字化和電子化水準的不斷提升,小微企業對業財融合産品的需求也日益增長。這種需求的轉變為暢捷通等服務商提供了廣闊的市場空間。例如,暢捷通推出的好業財産品,作為SaaS 2.0階段的標桿,通過業財融合的方式,幫助企業提升經營效率、實現精細化核算,推動企業打破傳統經營模式,邁向數智化管理的新階段。

智慧化領先,助力小微企業提效升級

當前,由Chat GPT引領的內容生産力革新,已逐步超越單一的“對話式”範疇,廣泛滲透到商業應用的各個領域,AI技術與應用也在各行各業逐步落地。

基於AI技術,暢捷通打造了開單機器人、審批機器人、業務流程機器人等一系列虛擬數字員工,並成功將其應用於多個産品業務場景中。這些數字員工能夠自動化執行重復性任務,將崗位經驗轉化為可量化執行的規則,同時將專家經驗融入智慧演算法模型中,為企業提供決策參考。更重要的是,它們能夠全天候高效工作,且錯誤率極低。

與此同時,基於豐富的數據積累和AI大模型演算法的不斷精進,暢捷通進一步推出了智慧財稅BaaS服務易報稅。這一服務採用創新的“人+演算法”模式,顯著提升了全流程自動化記賬報稅的效率和準確性,有望推動勞動密集型代賬産業的轉型升級,並大幅降低微型企業代賬報稅的成本。

行業化領先,滿足小微企業複雜多態需求

隨著社會分工的日益細化,行業數量不斷攀升,每個行業基於其獨特的業務現實,對推進上雲實現數智化提出了多樣化的要求。

這要求企業服務商必須深入行業內部,融入客戶的業務場景,這使得行業化成為了通用SaaS企業發展的必經之路。對於這道“必答題”,暢捷通給出了有力的回答:選擇深入行業與客戶共同創新,同時聯合生態夥伴,共同沉澱行業經驗和打造解決方案。

在小微企業聚集的重點行業中,暢捷通進一步強化新商貿、新零售、新製造、新服務的行業特色,緊密貼近客戶場景,致力於提升客戶的應用滿意度。例如,T+Cloud19.0在企業業務流程自動化、智慧化的應用場景上進一步深化,幫助小微企業實現降本增效;同時,結合小微企業不同角色的決策和工作場景,深化數據服務,助力小微企業提升經營管理水準。此外,暢捷通還積極與ISV生態夥伴合作,使産品在電商ERP、客戶關係管理等垂直領域以及家居、醫藥等行業得到廣泛拓展,進一步滿足小微企業行業化管理的多樣化需求。

平臺化領先,低代碼助力構建靈活數智應用

對於眾多小微企業而言,數智化系統的引入無疑為業務運營帶來了諸多便利。然而,隨著系統的深入應用,企業往往會産生一些特定的、個性化的需求。這些需求在常規系統中往往難以得到滿足,而定制開發又因其高昂的費用和漫長的週期而令小微企業望而卻步。在這樣的背景下,低代碼平臺作為一種務實的選擇,應運而生。

在行業內,低代碼開發平臺的核心要素被普遍認為是“3+1”:即可視化(拖拽式)操作、MADP(移動優先)戰略、aPaaS(雲上開發環境)技術支援,以及一個必不可少的要素——完善的生態體系。

暢捷通公司推出的低代碼平臺,正是基於這樣的理念和技術架構而設計的。該平臺採用積木式搭建方式,使得小微企業能夠輕鬆實現數智化業務場景的輕量定制。高性價比、快速部署和高度個性化等特點,使得暢捷通低代碼平臺在小微企業中廣受歡迎。

截至目前,暢捷通低代碼開發平臺已成功助力眾多小微企業創建了超過約9000個應用,覆蓋70余個細分行業領域。這些應用功能豐富,包括單據處理、報表生成、自定義檔案管理以及自定義流程設計等。可以説,暢捷通低代碼平臺正以其獨特的優勢,助力小微企業在數智化轉型的道路上邁出堅實的步伐。

雲服務模式以其獨特的優勢,天然地成為小微企業實現數智化轉型的理想選擇。在這一領域,暢捷通作為行業內的佼佼者,通過不斷創新和升級服務,憑藉領先的産品實力,幫助小微企業解決了在數智化轉型過程中遇到的各種難題,助力其實現更高效、更智慧的運營模式。

展望未來,我們有理由相信,在以暢捷通為代表的雲服務廠商的共同努力下,將能夠推動更多的小微企業走上數智化革新的道路,在這場數智化浪潮中脫穎而出,共創輝煌未來。同時,我們也期待更多的雲服務廠商能夠加入到這一行列中來,共同為小微企業的數智化轉型提供有力支援,推動整個行業的健康發展。

暢捷通資訊技術股份有限公司

暢捷通資訊技術股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業。作為中國領先的小微企業財稅及業務雲服務提供商,公司秉承“用創想與技術推動小微企業發展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業,分享成功的平臺為願景,致力於為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支援。

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來源：信陽日報    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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