針對“2名旅客買到‘同日同座’車票”,廣州南站5日公佈調查結果稱:通過調取後臺數據發現,旅客張女士所展示的“劉先生和她一模一樣的車票”,實為劉先生退票前的購票資訊,因此不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。
此前,有廣東網友在網上發帖稱,1月31日,自己在12306官網買到一張從中山到廣州的火車票,結果在火車上發現,有個叔叔跟她買到同日同樣車次同座位號的票,不過對方是通過第三方軟體購買的,“班次時間始發站終點站,除了乘車人名字,其他都是一樣的。”
2月5日晚,廣州南站通過其官微公佈事件調查結果稱,通過調取後臺數據顯示,旅客劉先生於1月31日晚上20時13分購買了當天中山北站至廣州南站C7616次5車9A的車票,20時35分辦理退票手續,後被旅客張女士購買。劉先生20時37分再次購買了當天小欖站至廣州南站C7616次的無座票。不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。網傳資訊中旅客張女士所展示的陌生人和她一模一樣的車票,實際為劉先生退票前的購票資訊。
調查結果最後稱,12306平臺從未與任何第三方平臺機構有合作,也未將票額分配給任何第三方平臺發售。鐵路部門建議旅客們通過12306平臺或車站售票窗口、自動售票機等渠道購票,以免影響出行體驗。
來源:澎湃新聞 | 撰稿:呂新文 實習生 高露萌 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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