針對“2名旅客買到‘同日同座’車票”，廣州南站5日公佈調查結果稱：通過調取後臺數據發現，旅客張女士所展示的“劉先生和她一模一樣的車票”，實為劉先生退票前的購票資訊，因此不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。

　　此前，有廣東網友在網上發帖稱，1月31日，自己在12306官網買到一張從中山到廣州的火車票，結果在火車上發現，有個叔叔跟她買到同日同樣車次同座位號的票，不過對方是通過第三方軟體購買的，“班次時間始發站終點站，除了乘車人名字，其他都是一樣的。”

　　2月5日晚，廣州南站通過其官微公佈事件調查結果稱，通過調取後臺數據顯示，旅客劉先生於1月31日晚上20時13分購買了當天中山北站至廣州南站C7616次5車9A的車票，20時35分辦理退票手續，後被旅客張女士購買。劉先生20時37分再次購買了當天小欖站至廣州南站C7616次的無座票。不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。網傳資訊中旅客張女士所展示的陌生人和她一模一樣的車票，實際為劉先生退票前的購票資訊。

　　調查結果最後稱，12306平臺從未與任何第三方平臺機構有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺發售。鐵路部門建議旅客們通過12306平臺或車站售票窗口、自動售票機等渠道購票，以免影響出行體驗。

來源：澎湃新聞    | 撰稿：呂新文 實習生 高露萌    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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