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預定好西雙版納跨年民宿後被漲價,官方:退款並補償一千五
發佈時間 | 2024-01-14 11:22:30    

   四位山東遊客準備去雲南西雙版納跨年,預定好了民宿酒店,約一個月後民宿酒店告知要漲房價,需多付1900多元。經景洪市市場監督管理局介入,1月11日,民宿酒店同意退款並補償1500元。

  1月8日,一遊客在人民網領導留言板反映,自己是山東的遊客,原計劃到西雙版納旅遊跨年。去年12月8日,他們通過網路平臺預訂潑水廣場附近一家名為“版*私享家”的民宿酒店,商家當日確認訂單併發來微信、電話等聯繫方式。此後,他們預定了四人的往返機票和當地飯店的年夜飯。

  1月7日下午,民宿酒店突然來電,稱想漲房價,讓四位遊客多付1900多元。因未獲同意,民宿酒店告訴網路平臺客服,稱不準備接待,讓遊客取消訂單。網路平臺客服協商稱,若同意取消,平臺補償1024元,仍未獲遊客同意。“我們重新訂酒店,這個差價是不夠的。”遊客表示。

  1月12日,景洪市市場監督管理局回復説,1月11日,該局工作人員已組織雙方進行協商處理,經雙方協商,商家同意全額退款並補償1500元,遊客已收款並取消訂單,此事已解決。

來源:澎湃新聞    | 撰稿:呂新文    | 責編:俞舒珺    審核:張淵

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