企查查APP顯示,近日,杭州張小泉電子商務有限公司因虛假宣傳,被杭州市臨平區市場監督管理局罰款25萬。
處罰事由顯示,當事人受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情影響以及疫情期間商品負面評價,要求運營部提高部分商品的好評率,組織內部人員建立微信群,以拍圖好評的方式,提高商品的好評率,將差評拉下去。經統計,自2022年12月1日至2023年4月25日,當事人共在電商平臺刷單345個。違反了反不正當競爭法第八條:經營者不得對其商品的性能、功能、品質、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
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“拍蒜斷刀門”事件源於今年2月,有網友發佈視頻吐槽張小泉菜刀拍了一下蒜就斷成兩截。隨後張小泉廠家回應稱,視頻中這個刀硬度比較高,能不能拍蒜看材質,硬度越大越脆越容易斷,後面會提高産品品質。據了解,這已並非張小泉首次出現輿情風波,2022年7月就有廣州消費者投訴稱,用張小泉菜刀拍蒜,刀斷成兩截。此事件很快成為“刀蒜”之爭——很多網友表示,“不能拍蒜拍黃瓜”的菜刀還叫菜刀嗎?
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值得注意的是,今年1月,中消協發聲表示,“拍蒜”本是公眾做飯最常見的場景之一,張小泉作為以傳統刀具聞名的老字號,客服一句“不建議使用這種菜刀拍大蒜、拍黃瓜”,讓消費者的樸素情感無法理解。
來源:中國網 | 撰稿:辛文 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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