如今，主播探店美食的視頻，成為不少網友“種草”或“避雷”的指南。然而，如果探店主播的言語過於輕率、過激，很可能引官司上身。近日，舟山市定海區人民法院就審理了這樣一起案件。

　　小婷（化名）是一名探店主播，在社交平臺上有不少粉絲。2022年9月8日，她在定海某商場甜品店消費時，拍攝了一條試吃産品的短視頻。4天后，該視頻在社交平臺上發佈，標題使用了“一定要把這期看完！我真的吃到吐了#舟山美食探店#踩雷”等字眼，對該甜品店的甜品味道進行攻擊性差評。同時，該甜品店品牌風格偏日係，和其他地方的一家網紅甜品店店名相似，小婷在視頻中將兩者混淆進行了評論，並説出一些不當言語，引發網友400余條評論、2000余次點讚。截至開庭時，該視頻仍未刪除。

　　該甜品店店主發現後，將小婷告上法庭，要求其道歉並刪除視頻。

　　店主認為，主播發佈的視頻虛構事實，超出了對産品的正當評價範疇，存在主觀故意和過錯，構成對店家産品與商標的污衊和詆毀，足以導致公眾對甜品店信譽的社會評價降低，損害了店舖的名譽權。

　　小婷則辯稱，主播對該産品的包裝和式樣進行了稱讚，客觀描述了産品“薄”“難吃”，因此評價並非出於惡意詆毀的目的。主播作為消費者，有權對其使用的産品做出評價，經營者對消費者給予的差評負有容忍義務。

　　定海法院經審理認為，小婷作為有影響力的吃播類自媒體主播，有權對社會大眾關心的火爆美食及時點評，僅根據個人口味對其認為口感不佳的産品作出否定性評價，尚不至構成侵犯名譽權，但其不當言論對商家的商業信譽或商品聲譽造成了損害，進而導致普通消費者拒絕購買案涉産品，因此認定該網路主播行為構成名譽權侵權，判決其三日內刪除視頻，置頂道歉視頻七十二小時，並賠償相應損失。

　　法官説法：

　　本案中，小婷作為一名在短視頻平臺有一定影響力的吃播類主播，有權對社會大眾所關心的美食進行點評，也可根據個人口味對其認為口感不佳的産品作出否定性評價，但必須以客觀真實、公允中立、誠實信用為原則，且相較普通消費者應當更為審慎，用過激言語、不當言論引導對店家的網路攻擊斷不可取。

　　網路主播行業蓬勃興起。在行使自身權利的同時，主播不能刻意炒作，儘量減少個人主觀因素對披露資訊真實性的影響，避免輿論熱度裹挾消費者認知，傳遞網路正能量。 

來源：潮新聞    | 撰稿：馬麗紅 通訊員 葉茜 張雨點    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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