炎炎暑熱擋不住人們出遊的腳步。多家線上旅遊平臺預測，今年有望迎來近5年最熱旅遊“暑期檔”。在眾多目的地中，北京的熱度一直很高，今夏尤甚。平臺數據顯示，暑期抵京機票預訂量比2019年同期增長三成，酒店預訂量增長6倍；還有消息稱，目前北京日均接待旅遊團數量已達1200個。

　　市場熱度回歸，帶來了旅遊消費增長，也出現新的難題：不缺遊客缺門票。最近很多人驚訝地發現，想到北京旅遊並不容易，傳統熱門景區的門票要靠搶。“機票、酒店都搞定了，就是行程敲不定，搶上了故宮的票，國博的票又沒了”，這成為很多遊客的“煩心事”。旅行社很無奈，好不容易盼來旅遊旺季，不缺遊客但缺門票。據了解，有的景區門票需要提前1周搶，有的需要提前5天，放票時間分別在下午5點、晚上8點、夜裏12點。眼下，北京熱門景區門票預約難已經在多個社交網路上形成熱點話題。

　　先預約、後出行，門票預約制在全國景區迅速推廣。作為常態化手段，實行預約制的好處有很多。從管理角度看，能在一定程度上避免景區客流因過於集中而出現安全隱患，降低一些文物保護單位因到訪人員過多而損害歷史遺跡的風險，也可有效防止“黃牛”倒票等行為；從服務上來説，預約制能讓遊客提前規劃行程，錯峰出遊，減少等候時間，改善遊覽體驗。

　　今年夏天北京熱門景區的門票預約之所以引發大量吐槽，主要有兩點：一是遊客對優質旅遊資源的需求和票源不匹配，暑期旺季出遊人數爆髮式增長，景區可預約的門票數量卻有限，這讓搶票難格外突出；二是各大景區的預約渠道與放票時間皆不相同，有的甚至在深夜。

　　遊客不滿意，説明旅遊管理和服務還有很多優化空間。就事論事，暑期遊客集中出行的需求改變不了，相關部門、景區能否重新評估市場變化，在景區實際承載能力範圍內，盡可能增加旺季門票的供給？旺季剛剛來臨，一些必要的調整仍為時不晚。最近，北京市公園管理中心已表示，頤和園、天壇等市屬公園將動態調整放票量，並及時將退票、爽約票回填票池。一些有條件的景區可在旺季延長開放時間，通過豐富多彩的文化活動來錯峰滿足部分遊客的遊覽需求，同時點亮夜經濟增加景區收入。預約渠道與放票時間也可以探討多種解決方案。實行預約制應當本著便利的原則，能不能拉長旺季門票預約週期、把放票時間集中在白天、更好對接團隊遊客和散客的不同需求？解決這些問題雖困難不少，但辦法一定比困難多。

　　出遊旺季，不只北京，很多目的地的熱門景區都會不同程度出現門票緊張，如何更好承接旅遊熱度是一個需要長期考量的問題。地標式景區畢竟數量有限，即使放出再多門票，也無法承載全部遊覽需求。其實除了傳統熱門線路，各地應該深度挖掘其他旅遊資源。比如北京，不僅有故宮、長城、頤和園，還有星羅棋佈的衚同，大量的名人故居、歷史遺跡、文化會館、美食咖啡館遍佈其中，這些都是寶貴的旅遊資源。漫步衚同，不經意間發現歷史、邂逅文藝也是一場驚喜之旅。研究不同遊客需求，根據自身資源特色，推出更豐富的線路選擇，不失為旺季引流、分流遊客，探索更好推動旅遊業高品質發展的重要課題。 

來源：經濟日報    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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