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外賣需20元起送,合不合理?一地消保委發聲
發佈時間 | 2023-04-04 09:25:45    

  你在點外賣時,有沒有遇到過不滿15元、20元起送價,需要湊單的情況?

  網上一項投票調查顯示,當遇到外賣不夠起送價時,參與投票的網友中28%的網友選擇“一般都會湊單”。此外,選擇“堅決不湊單,寧可換一家”的佔比也為28%。

  江蘇省消保委表示,商家設置"起送價"的行為,在一定程度上限制了消費者的自由選擇權,也與目前反對餐飲浪費的形勢和要求背道而馳。

  江蘇省消保委建議,外賣平臺和商家可以通過優化配送方案,比如取消起送價的門檻,同時設置合理的配送費用,讓消費者可以自主按需購買商品。

  對此,網友也是吵開了,有的認為有起送價很合理,配送有成本,怎麼能什麼都送。

  我崽大紅大紫 :合理啊,外外賣有配送成本呀,怎麼能什麼都送

  不出門幹嘛要洗臉 :以後配送費會越來越貴,人力不夠了

  雞蛋灌餅有一個秘密 :不滿起送價就多付配送費 不是一樣麼

  KK丟個大狸子:一杯18不夠送,兩杯36喝不完,如果能20,其實可以接受的…

  出海聽風:這個可以理解,主要原因是快遞平臺每送一單的收費也不便宜,商家如果一張單價錢太低就等於白給快遞平臺打工。這裡有個盈虧的閥值,管理部門也要體察行情才好。

  窗外的麻雀千真萬雀 :20算好的了,還有三十,五十,六十起送的呢

  還有很多網友覺得不合理,一個人是不配喝奶茶嗎?

  養黑貓的女巫Rachel :經常因為湊單吃多

  前少2 :對一人食不太友好

  啊家guo:一杯料太多,兩杯喝不完,一個人是不配點奶茶嘛

  尖叫zha:我買東西我付錢你幹嘛限制我消費

  麗穎a :這個建議很好,作為女生,15元就夠吃了——

  你好啊_小盆友:我經常一人吃要點兩人份,好浪費

  斯年2023:奶茶20塊錢一杯勉強可以接受,但是另外加配送費就不想喝了

  西瓜加鹽甜:我碰到很多看著便宜,結果打包費巨貴,特別是麻辣燙和燒烤這類,加一樣打包費多一點,一看打包費超過十塊,不吃了

  嘿_J:不合理,但是解決不了平臺抽成太多的問題,這個無解

  浙江兩商家設置外賣起送費 被責令整改

  近日,浙江台州兩商家因設定起送費不合理,未引導消費者按需點餐被市場監管部門責令整改。

  3月30日,據台州市路橋區市場監督管理局:在反食品浪費專項執法行動中,當地一家餐飲店因設定外賣“20元起送”被責令整改。此前,該局執法人員巡查網路餐飲店舖時發現某牛排店外賣網頁標有20元起送,但該店銷售的香酥深海鱈魚條、新奧爾良雞翅(4隻)等單價均未超過20元。執法人員開出責令整改通知書。

  “為什麼不可以設外賣起送價?”牛排店負責人表示。執法人員解釋,《反食品浪費法》要求餐飲服務經營者引導消費者按需適量點餐,店舖設定“起送價”高於部分食品單價,使消費者不能按需購餐,一定程度上限制了消費者選擇權,過量購買也會形成食品浪費隱患。

  在台州臨海市市場監管局28日公佈的一批反食品浪費案例中,也有一起因設置過高外賣起送價被查的。

  3月,當地執法人員在網路訂餐平臺線上巡查中發現某涼皮店設置的外賣起送價為50元,明顯超出同類店舖10-20元的起送價。該店的一人份食用商品售價在20元內,未達到起送價,易誘導過量點餐,可能造成食品浪費。

  該局認為,涼皮店的行為違反《反食品浪費法》第七條規定,構成未引導消費者按需適量點餐的行為,依據《反食品浪費法》第二十八條第一款的規定,責令其改正並給予警告。“網路訂餐單位設置起送價,應在核算經營成本的基礎上把握合理區間,尊重消費者自主合理點餐的權利。本案當事人設置的起送價明顯高於同類行業標準,導致部分消費者不能按需點餐。”臨海市市場監管部門相關負責人表示。

  《反食品浪費法》規定,餐飲外賣平臺應以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務經營者通過餐飲外賣平臺提供服務的,應在平臺頁面向消費者提供食品分量、規格或建議消費人數等資訊。

  關於是否可以設外賣起送費,法律未作明確。據悉,市場監管部門對外賣起送費相關案件的查處並非“一刀切”,而是根據實際情況作出。 

來源:杭州日報    | 撰稿:陳伊    | 責編:汪傑菲    審核:張淵

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