來自寧波的王女士(化名)最近遇到一件煩心事，她之前在老鳳祥黃金門店購買的手鐲，居然沒有任何的品牌LOGO和足金標記。由此，她懷疑是不是買到了倣冒貨。真相究竟如何？記者進行了實地探訪。

　　消費者

　　買的金手鐲竟然沒有任何標記

　　王女士告訴記者，她今年2月在位於世紀東方廣場的一家老鳳祥門店購買了一個黃金手鐲。“當時，我比較著急，沒有仔細查看細節。”後來，一個朋友的戒指因為需要修改細節，她陪著去銀泰商場裏的第三方維修點進行點焊處理。

　　“當時，修理的師傅説，這個戒指怎麼會沒有任何標記呢？”這時候，王女士才想起來去查看自己買的金手鐲。“當時這個金手鐲每克售價500多元，號稱古法工藝，所以比起其他款式要貴一些，總價超過了2萬元。”王女士經過仔細查看，發現自己的這個金手鐲居然也沒有任何的品牌LOGO或標記。

　　“我之前也買過其他品牌的黃金首飾，都是有品牌LOGO或者標記的，而且我在其他老鳳祥門店購買的首飾，也是有標記的。就是在這家店買的這個手鐲沒有。”因此，王女士懷疑這款黃金手鐲並非老鳳祥的正品。

　　為此，她到店裏要求對方給出解釋。

　　“她們説LOGO這些是採取的鐳射微雕技術，因為佩戴的關係磨損了。”但是這個説法，王女士卻完全無法接受，“黃金哪有那麼容易磨損的，我之前也戴過不少金首飾，難道短短一個多月就會磨得一點痕跡都沒有嗎？”

　　記者採訪

　　正常銷售的金飾品都有標記

　　記者來到世紀東方廣場的這家老鳳祥門店了解情況。店員表示，店長不在，他們不了解具體情況，不方便發表意見。記者留下了聯繫方式，現場，記者也未找到王女士同款手鐲。

　　之後，記者諮詢了商場裏其他品牌黃金飾品的銷售人員。他們都表示，只要是正常銷售的黃金飾品，都會打上品牌的LOGO和規定的標識標記。“一般來説，傳統的黃金飾品品牌標記都會列印或者刻製在不易磨損的位置。”一位其他品牌的黃金飾品店店員告訴記者，黃金飾品確實會存在磨損情況，但這個要看具體的佩戴環境和個人習慣。“如果佩戴多種飾品，互相之間確實也會産生碰撞和磨損。”這位店員表示，一般不會出現完全磨損的情況。“我們銷售人員都能看出原來的痕跡，再通過放大鏡等專業設備，還是可以比較明確分辨不同品牌的黃金製品。”

　　記者在電商平臺也諮詢了不同品牌的客服，他們大都表示黃金飾品都會刻有品牌等標識標記，不過也有一些品牌表示採取古法工藝、純手工打造的金飾品，由於工藝關係，可能會沒有品牌標記。

　　據記者最新了解到的資訊，經過儀器的進一步觀察，確實發現了金手鐲的背面有印記。經過各方協調，商家同意給予消費者退款處理，並且做出了一定的補償。

　　消保委

　　購買黃金飾品要票證齊全

　　鄞州區消保委相關負責人向記者表示，合格的黃金飾品應當有完整而清晰的印記，它就是身份的認證。印記就是列印或刻印在貴金屬飾品上的永久性標識。

　　市質檢院黃金珠寶檢測中心宋曉淳工程師告訴記者，有些新的黃金工藝比較硬，需要專業的設備列印標記。有的標記確實很細微，要通過專業儀器才能看得清。如果消費者有疑問，可以到專業機構進行檢測和成分分析。

　　鄞州區消保委工作人員強調，印記雖小，但不可不標。同時，貴金屬飾品保值率高、存放時間長，各貴金屬飾品店還有折舊換新活動，但各品牌店對非自身品牌的換新均加收或多收額外的折舊、加工等費用。如果消費者買到無標識、印記的貴金屬飾品，在換新活動時，同等條件下需要支付更多的費用，甚至會出現所購産品不被品牌方認可而喪失全部售後服務、權益的情況。

　　鄞州區消保委提醒廣大消費者，在購買貴金屬飾品時，一定要票證齊全，還需仔細查看標識、印記、檢驗報告，查驗重量，鑒別色澤，試驗硬度。並要了解常見貴金屬首飾的印記、標識的規則。

來源：寧波晚報    | 撰稿：毛雷君 通訊員 宋哲南 實習生 張翼飛    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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