3月1日上午，應金華市婺城區沙畈鄉遼頭村村委會的要求，婺城區市場監管局的工作人員將“伊心一意·三服務”直通車開到了高山茶園。當地是高山茶葉特色村，為幫助茶農解決營業執照辦理“路程太遠、來回不便”的問題，市場監管部門通過“到府辦照”的方式，為有需要的家庭農場“團辦”營業執照。

　　婺城區現有存量經營主體5.84萬戶，註冊登記需求旺盛。該區利用“伊心一意·三服務”直通車，通過政府“專車專員、靈活跑動、移動辦照”，反向突破企業辦事“最後一公里”，著力擴大便民惠企商事服務的覆蓋面。

　　為讓更多群眾享受定制服務，婺城區市場監管局登記註冊中心通過多渠道公開預約熱線，並在每月25日公佈次月出車時間、路線和服務名單等。有意願者可通過電話、QQ、微信公眾號、企業微信“雲客服”等途徑進行預約“點單”。辦事群眾還可以通過線下窗口的服務聯繫卡，填寫“急、難、煩”事項，工作人員根據群眾需要來定制服務模式。

　　據了解，“伊心一意·三服務”直通車嚴格落實專業設備、專員隨車、專職司機“三專”配置，以我省全程電子化準入平臺為網際網路載體，配有車載5G移動網路設備、營業執照自助印表機、手提電腦，同時具備政務外網受理、政務內網審核兩大功能，出車後可以在任意地點提供現場“受理—收件—審核—發照”全流程服務。

　　此外，婺城區市場監管局登記註冊中心還推出“雲客服”服務前移模式，針對集中業務及重點項目，在預約後提前介入，通過相關微信公眾號生成二維碼名片，批量引導辦事企業線上了解辦理流程和所需材料，提高直通車“移動辦照”效率。

　　自上線以來，“伊心一意·三服務”直通車已累計出車458次，現場辦結申請10366件，平均一週三次到府服務企業，讓商事服務“反向跑”成為常態。 

來源：浙江日報    | 撰稿：共用聯盟·婺城 蘇曉婕 記者 陸欣    | 責編：裴琪琪    審核：張淵

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