近日，在中國消費者協會發佈的《2023年“雙11”消費維權輿情分析報告》中，提到知名網紅小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”靠審醜發跡令人反感，因此被消協列入低俗帶貨案例。報告指出該女主播在直播帶貨時形象邋遢、表情猙獰。在直播截圖中，甚至一度叉開腿蹲在桌上，姿勢頗不雅觀。

　　同時中消協也提到，小楊哥的直播帶貨團隊已經不是第一次引發爭議，其低俗言論和行為，已經引起了不少網友的不適。事實上該女主播在直播帶貨中不止一次“低俗擦邊”，甚至當著男性嘉賓的面使用帶有暗示性的言語及肢體動作，不僅讓嘉賓感到尷尬，也讓直播間內的觀眾直呼“過於低俗”。

　　“紅綠燈的黃”低俗直播帶貨引發廣泛爭議其中一個原因是，所謂的“直播效果”不可與“低俗擦邊”混為一談，直播帶貨可以搞笑但不能低俗。中消協的多項數據也表明，靠“審醜”“擦邊”發跡的多名主播正在受到越來越多觀眾關於“低俗”“缺乏底線”等方面的吐槽與舉報。中消協在今年雙十一監測期間監測到的數百萬條“消費維權”吐槽類資訊也説明，“審醜”和“擦邊”既不是流量的密碼，也不是打開産品銷路的鑰匙。

　　帶貨主播應當做的是，合理利用“直播效果”更好地呈現産品的本身屬性，比如使用幽默風趣的口頭語言及豐富的肢體語言，幫助消費者更好、更便捷地去了解産品的優點、特色、價格等，主打一個“引人入勝”及“答疑解惑”。針對不同的産品、受眾，帶貨主播可以有不同的直播風格，“陽春白雪”與“下裏巴人”兼而有之，讓消費者可以雅俗共賞，老少咸宜。但是不論是哪種風格，都應當嚴格遵守《網際網路直播服務管理規定》《網路主播行為規範》等專項管理規範，堅決杜絕“色、醜、怪、假、俗、賭”等違法違規內容。

　　低俗直播帶貨遭到大規模吐槽、舉報，也反映出社會各界正在對“帶貨主播”這個行業提出更多、更高的“專業要求”。不論是愈演愈烈的帶貨主播“去頭部化”趨勢，還是大量明星主播的“退場潮”，都在表明“帶貨主播” 是個需要紮實“專業素養”的新生職業。數次的主播“洗牌”及相關部門針對主播行業的整頓與規範，也説明這個職業正在逐漸和流量解除綁定，由“流量帶動銷量”變為“銷量與流量相輔相成，互相成就”。

　　帶貨主播其實是個非常考驗人的“技術工種”，不僅要有特色，有“路人緣”，還要口才出眾，態度誠懇，服務到位，實事求是等，在收穫直播間觀眾的信任的同時拉近他們和産品的“距離”。帶貨主播就是直播間的“主持人”，講究一個“産品為王，服務至上”，而直播呈現的核心應緊緊圍繞産品品質的好壞、屬性數據的高低及售後等服務的優劣。直播團隊也需不斷優化提升整體的專業水準及運營能力，嚴格把關從選品、品控到售後等一系列流程的品質。

　　對於觀眾而言，也應當對直播帶貨的呈現形式有個“審美甄別”。大眾可以欣賞搞笑、風趣、文化等直播風格，但也要對無節操、無下限的“低俗出格”的直播行為説“不”。不健康的“審美”或“審醜”趨勢形成的“低俗流量”會給部分帶貨主播錯誤的信號與認知，因此應當消弭滋生“低俗直播”的土壤，嚴防帶貨直播行業出現劣幣驅逐良幣的現象。

　　同時觀眾也要有“角色切換”的意識——當進入帶貨直播間的時候，理性厘清“粉絲”和“消費者”的界線，把關注點更多地放在主播推薦産品的價格高低、優惠力度及服務品質等方面上，切忌買櫝還珠，買了“主播的笑”，丟了“産品的質”。

來源：潮新聞    | 撰稿：評論員 胡天立    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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