12月19日下午，浙江省高級人民法院和浙江省司法廳聯合召開全省調解工作會議。今年前11月，浙江成功訴前調解各類矛盾糾紛34.2萬件，佔訴至法院糾紛總量的23.7%。

　　調解是非訴訟糾紛解決機制的主要方式，在矛盾糾紛多元化解體系中處於基礎性地位，是堅持和發展新時代“楓橋經驗”、推進基層治理現代化先行的題中之義。近年來，全省各級人民法院、司法行政機關，堅持抓前端、治未病，深入推進訴源治理，從源頭上減少訴訟增量。

　　截至目前，浙江已建成調解組織2.9萬個，共用法庭2.7萬個，“調解優先、訴訟斷後”格局全面形成。五年來，浙江共調處各類矛盾糾紛323萬件，其中疑難複雜糾紛24.6萬件，涉及死亡糾紛1.9萬件，當事人滿意率保持在98%以上。

　　“我們在全國率先開展律師市場化調解試點工作”“我們成功打響‘東方紅’‘老娘舅’等一批調解品牌”“我的手機變成了村民的24小時熱線電話”……會議現場，來自全省各地5個單位及個人分別作了經驗交流，從不同角度展示浙江調解工作取得的成效經驗。

　　會上同步上線啟用了“浙裏調解”應用與“省矛調協同平臺”“浙江解紛碼”。“浙裏調解”是一個線上線下協同的多元調解服務平臺，主要由調解案源池、調解資源庫、調解結果數字化三大核心場景組成。

　　對民眾而言，“浙裏調解”上線後，調解服務不再受時空限制。當事人可通過浙裏辦、支付寶或微信等移動端，查閱調解組織資訊、申請調解服務。同時，通過“浙裏調解”，當事人可全程參與矛盾糾紛調處化解的八個步驟（即糾紛採集、糾紛審核、登記受理、調解準備、調解實施、結案歸檔、案件評定、履行回訪），並對調解服務進行評價。此外，調解員開展的任何調解活動將終身記錄並實時提供管理部門回溯，調解服務正變得更加透明。

來源：浙江線上    | 撰稿：孫婧宜    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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