“我們小區有人吵起來了，能到府幫忙調解一下嗎？”10月12日中午，嘉興市公安局秀洲區分局新塍派出所蓬萊警務室接到轄區翡翠灣小區物業工作人員電話求助，民警第一時間趕到現場，並請來該社區志願“老娘舅”進行輔助調解。據了解，小區保安在日常巡邏中發現有兩位業主因為裝修噪音問題發生矛盾，立刻上報給物業，物業通過前期小區“平安崗”中警社聯絡渠道快速聯繫警務室。經民警和老娘舅的調解，糾紛雙方對午間裝修時間達成協定，鄰里關係得到修復。

圖：矛盾糾紛靠前化解

　　“我們都沒有報警，你們就主動到府幫忙解決問題，必須點讚！”當事人之一的徐先生對此十分驚喜。

　　為給基層注入更多平安力量，新塍派出所積極聯動平安類社會組織共同參與到社區治理的有力實踐。遍佈轄區的志願者發現問題進行上報，相關部門及時介入予以解決，這種響應機制實現了“民情速遞”+“靠前服務”，形成了“小事不出社區”的“參與式”社區治理新模式。

　　自2014年新塍鎮被確認為第二批“全國社區治理和服務創新實驗區”以來，先後培育發展了近50個社區治理類社會組織，其中與基層公安業務相關聯的平安類社會組織就有20余個，例如新塍“紅馬甲”隊伍、“塍益580”志願服務隊、小區“平安崗”、火炬社區“立方眾治”、秀水社區“吾鄰家園”等等，覆蓋社區民眾、居委會成員、網格員、離退休幹部等600余人，出租屋房東、銀行職員、快遞業者、沿街商鋪商家等基層從業者共計150余人。從巡防到宣傳再到矛盾糾紛調解，志願者隊伍在社會治理的方方面面都發揮了巨大作用。

圖：日常聯合巡防

　　2020年，新塍派出所推出了“古鎮相鄰志願者”，利用平安類社會組織志願者分佈廣、觸角深的“專業”優勢，將平安志願服務與社區網格化管理有機結合，加強對平安志願者隊伍的調度，配合社區網格共同開展矛盾糾紛化解、治安亂點整治、安全隱患整改等工作，進一步維護平安穩定的社會環境。

　　“近幾年，新塍鎮平安類社會組織逐步發展壯大，不過多數仍處於起步期，需要專業化、規範化的指導。”新塍派出所副所長陸蓓嬌説。今年以來，新塍派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持把建設平安志願者隊伍同創新社會治理結合起來，聯合轄區內各個平安類社會組織共同組建“護塍義警”志願服務品牌，並通過實行黨建引領、專業孵化、實戰指導、供需對接、人才輸送、典型示範6項機制，探索在新時期形成共治共建共用治理格局的新路徑、新模式。

圖：為小區“平安崗”開展培訓

　　針對近年來通訊網路詐騙警情易發態勢，新塍派出所定期組織平安志願者深入村社區、中小學、企業商圈等地開展反詐宣傳活動；警務室民輔警帶領志願者在居民小區開展日常治安巡防，積極蒐集主動到府矛盾調解；同時針對節假日轄區潘家浜、小蓬萊等人流量較大的景區景點，組織帶領志願者在現場開展秩序維護。今年以來，組織志願者開展反詐騙宣傳活動60余次，開展義務巡防100余次，到府調解矛盾糾紛50余次，參與節假日誌願安保活動20余次。

圖：“護塍義警”開展聯合宣傳

　　接下來，新塍派出所將通過不斷完善“護塍義警”志願服務品牌運作體系，精心培育主動擔當、敢拼善贏的“新時代”志願者隊伍，讓平安類社會組織成為基層社會治理的“好幫手”。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 莊佳鈺    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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