“熱情服務保供電，排憂解難為民生，多虧貴公司主動超前服務，讓我們光伏項目提前1個月並網運作!”4月30日，湖南桃花江竹材科技股份有限公司1.45MW屋頂分佈式光伏項目並網成功，用戶送來錦旗表示讚揚和感謝。

據悉，湖南桃花江竹材科技股份有限公司經營竹製品研發、加工、銷售，年售電量338.9萬千瓦時，此次光伏項目規模為1.45MW，上網模式為自發自用，余電上網，年發電量約為120萬千瓦時，大大降低企業用電成本。

近年來，光伏作為綠色高效的新型能源，並網光伏客戶日益增多。桃江縣供電公司聚焦“雙碳”目標，積極發揮電力企業技術，服務光伏發電客戶，為轄區光伏客戶開闢“綠色通道”辦理業務“一站式”服務，重點向客戶普及夏季用電注意事項、設備運維注意事項及常見故障處理方法，解答計量、費用結算等方面的問題，跟蹤解決光伏用戶、光伏電站遇到的難題，真正做到全方位服務用戶，用心“電”亮綠色經濟。

“為確保重點項目如期投運，桃江公司成立以總經理為“項目長”的專班服務團隊，在項目建設初期和工程竣工驗收過程中，積極協調解決用戶遇到的各類疑難雜症，重點對用戶的光伏板、計量裝置、線路、配電櫃等設備進行細緻的檢查，通過主動對接政府部門、項目方、建設方，了解工程建設進度，及時跟進用電需求，按照‘能快則快、能簡則簡’原則，全力以赴為項目做好電力接入工作。”該公司總經理介紹説。

下階段，桃江公司將認真踐行“人民電業為人民”企業宗旨，持續在提升優質服務做“加法”、服務流程做“減法”，積極開展光伏項目延伸服務，主動徵求客戶對供電服務的意見和建議，讓光伏發電更好惠及人民群眾，以實際行動助力綠色能源發展。