政務服務工作人員加班加點接待辦事群眾

“最近，三官橋片區這邊的初二學生及家長一致反映，鎮上的政務服務確實便捷、高效”。4月7日，桃江縣修山鎮三官橋中學的初二班主任老師劉異之，向當地老百姓介紹當前初二學生身份證辦理情況時，如是説。

近段來，各地初中二年級為保證“生地會考”需要，家長或班主任紛紛帶領學生們就近前往當地政務服務中心辦理身份證。在校學生與其他服務對象不同，辦理政務事項只能在課餘時間進行(即每天上午7點半至下午5點半進行)。根據這一情況，桃江縣修山鎮政務服務中心公安窗口的工作人員採取推遲下班、“全天候”坐班等措施，確保了同學們的辦證需要。這項工作，是該鎮著力打造便捷、高效、群眾高度滿意的政務服務“總客服”的一個片段。

公安窗口推遲下班為初二學生辦理身份證

今年以來，桃江縣修山鎮以企業和群眾需求為導向，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，進一步優化鎮級黨群和政務服務中心、村級便民服務站點、片區便民服務網格等“三級載體”，創新推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”。截至4月上旬，該鎮鎮、村兩級共接待辦事群眾6500余人次，共辦理各類政務服務8900余件，群眾滿意率達100%。

據該鎮黨群和政務服務相關負責人介紹，鎮黨委政府今年一開始就把鎮、村(社區)便民服務中心(站點、網格)能力提升作為頭等大事來抓，確保全鎮各類政務服務事項“只進一門”“一網通辦”就圓滿辦結。今年一季度，該鎮戶籍、市監、財政、就業等方面的8700多個民生事項辦件，都是進鎮、村(社區)便民服務中心(站點)“一門”、與國家政務服務平臺總樞紐“一網通”、在不超過兩小時的前提下圓滿辦結的，辦事群眾一致反映良好。

市、縣相關領導在大隊長農業修山項目基地調研集中育秧大棚擴建情況

同時，修山鎮黨委、政府從企業和群眾視角出發，著力推進關聯事項整合辦，為企業和群眾提供“一件事一次辦”，切實優化營商環境，明確每個“一件事”的牽頭部門和配合部門及各自職責，全力實現“高效辦成一件事”，進一步提升了企業和群眾的獲得感與滿意度。

大隊長農業修山基地集中育秧大棚擴建現場一處

今年入春以來，湖南大隊長農業有限公司修山項目基地因集中育秧大棚擴建，需要在三官橋片區月明山村流轉土地32畝左右。該鎮明確由鎮農辦牽頭，黨群和政務服務中心、自然資源和生態環境辦等鎮直部門配合，兩天時間內就解決有關關聯事項10多件，一個星期內就完成了土地流轉，確保了集中育秧大棚如期建成並投入使用。