“我在深圳工作，不方便回益陽拿證，然後我就按照網上的提示提交了領證的申請，沒想兩天快寄就將證件送到了我家裏!”

近日，益陽市人力資源考試院受理考生張某的申請，將其一級造價工程師的證書免費郵寄到了其申請所在地深圳。張某收到證件後，很是開心。

據悉，考生只需登錄“益陽市人力資源和社會保障網”進入“人事考試”欄目，通過手機微信客戶端掃描“二維碼”，關注“湖南省公務員考試測評中心”微信服務號，進入“考生服務”—“我的證書”欄目，按系統提示進行證書郵寄申請即可享受免費郵寄服務，免去了申請人的來回奔波，實現了“零跑腿”的服務。

以上是益陽市人力資源和社會保障局推行免費郵寄“微改革”，持續優化營商環境的縮影。該局在市民服務中心設置統一齣件窗口，提供辦理業務諮詢、執業資格證書及退休證的現場領取等服務，將郵政免費寄件功能與網上辦事大廳對接，打通企業和群眾辦事“最後一公里”，為企業和群眾辦事推出免費郵寄服務舉措，讓群眾辦事實現“一次也不用跑”。同時該局對未參保人員的認定工傷決定書、勞動能力鑒定結論書等也採用免費郵寄方式送到用人單位和當事人手中。今年1-10月份，共採取免費郵寄方式服務企業和群眾200余次。

改革無止境，服務無止境。下一步，益陽市人力資源和社會保障局將不斷拓展政務服務功能，提升政務服務能力，把服務企業和群眾的實事辦好，創造更加優質的政務服務環境和營商環境，助力經濟社會高品質發展。