聶勝英(左二)在婚調中心調解攝影文藝

2020年7月，桃江縣組建“有話好説”婚姻家庭糾紛調適服務中心，年近50歲的聶勝英正在組織自己的志願者團隊，參加阻擊新冠肺炎疫情防控行動，正是白天黑夜忙得團團轉。聽到這個資訊後，她二話不説，請求加入這個組織。從此，她就成為桃江縣婚調中心首批25名志願者中的一員。

現在，她除了經營自己的企業，頭頂上有了四頂頭銜：益陽市馨欣公益志願者協會會長、桃江縣女企業家協會副會長、桃江縣益啟愛社會工作服務中心法人代表、桃江縣有話好説婚姻家庭糾紛調適服務中心項目負責人。

在三年多的婚調志願服務工作者，她全身心地融入了自己的智慧和心血，許多故事感動了當事人，也打動了自己，在她自己認為的“助人渡己”的志願服務中，她的人格也一步步得到昇華。一天上午，婚調室來了一對年輕夫妻，吵鬧著要離婚，當時正值她值班。當問到是誰提出來離婚時，丈夫陳先生説是“她天天喊離婚，我也覺得累，這次順了她的意，於是就來了”。

沒等聶勝英開口，何女士的眼淚就掉下來了。她聲淚俱下地訴説著自己的感情和委屈。以前自己經常喊離婚，老公從來不“撿起”，這次“順她的意”讓她的心好痛。聶勝英馬上將雙方分開調解。經了解，這對年輕夫妻均係二婚，各有一小孩，現一家四口共同居住，相處還算融洽。陳先生包工程，家庭經濟條件較好，但是經常在外奔波和應酬，對家庭關心甚少。尤其是大男子主義思想較重，不允許妻子打工，要她在家照顧孩子即可。何女士因為沒有自己的工作，沒有生活圈子，於是所有的心思都放在陳先生身上，過多的關注，感覺到丈夫一天不比一天愛自己，懷疑男方有外遇，於是提出離婚。

從談話中感受到，女方還是在乎男方的，雙方有較好的感情基礎。我建議何女士還是要找份工作，不要整天提離婚，應該努力去調整和男方的關係，糾正自己錯誤的想法，當好賢內助。經過溝通，她認識到了問題所在，下決心糾正錯誤的想法和行為。陳先生也認識到自己一味的工作，不顧及妻子的感受的不足之處，表示今後要把一定的精力放到妻子和子女身上，保證今後會多溝通交流，對妻子也要多加關心。

“既然如此，那就牽牽手吧”，聶勝英提議。何女士破涕為笑，小兩口終於牽手回家了。

像這樣的事例，比比皆是。

今年8月，是桃江縣婚調中心成立三週年。根據縣婦聯和廣大志願者的意見，準備籌備一個簡單熱烈的慶典，同時舉辦一期婚調培訓，像這樣的工作自然地落到了她的肩上。她搞主持、寫總結、佈置會場、安排證書和獎品，幾十項工作，她安排得井井有條。30名志願者像親人一樣，照了一個“全家福”，都感到格外高興。

有人説，志願者難做。作為一個女人，聶勝英深有感觸。除了身體上的疲憊，有時候還要忍受旁人、甚至親朋好友的嘲諷和不解。有一次，她好好的陪老母親逛街，突然一個電話，她調和的一對夫妻又翻臉了。妻子説，丈夫在婚調中心的承諾又“失效”了，要求聶勝英去教訓丈夫，否則還是只能離婚。聶勝英二話不説，開著車就到了她家。再一次苦口婆心做工作，再一次讓夫妻倆重歸於好。回到家裏，老母親看著疲憊不堪的女兒，只説了一句話“你這是何苦呢?”包括老母親在內，有多少人懂得志願者的心甘情願和酸甜苦辣鹹呢。

三年來，聶勝英擔任桃江縣婚姻家庭糾紛婚調中心項目負責任人，值班128天，工作時長達1000小時以上，共接待欲離婚夫妻378對，其中調和117對，勸回121對，指導協議離婚登記僅140對,調和勸回率達63%，共接待法律諮詢服務427人次。組織各類大小培訓班12場次，培訓志願者近300人次。