“我腿腳不方便，沒法到鎮裏去辦理認證，就快到期了，一年一度的認證如果沒有及時弄好，待遇就發不下來，我在家幹著急。沒想到一個電話，工作人員就到府幫我辦好了。真的是太感謝了。”11月30日上午，益陽市南縣三仙湖鎮黨群和政務服務中心接到關帝廟村75歲退役軍人陶伏祥的求助電話，電話裏表示需要到府幫忙辦理退役軍人認證後，第一時間與村幹部聯繫，了解情況之後專程到府服務。在得到工作人員的幫助後，老人連身道謝。

三仙湖鎮黨群和政務中心工作人員到府為陶伏祥辦理退役軍人認證

據了解：三仙湖鎮黨群和政務服務中心成立黨員幫代辦服務隊，為殘疾人、65周歲以上老年人群、軍人等特殊群體開闢綠色通道，提供電話預約到府服務。到府手把手指導如何在網上辦理業務，幫助填寫申請表、複印資料，提供幫辦代辦醫保、社保等貼心服務。幫辦代辦黨員熱情高效、耐心細緻的服務贏得了群眾的真心點讚，打通了便民服務的“最後一步路”。今年以來，到府幫代辦服務100余人次，受到了群眾的一致好評。

自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，三仙湖鎮堅持問題導向，著力解決群眾的“急難愁盼”，合力為群眾提供更加便捷高效的品質服務，組織黨員進行接待，優先辦理或幫代辦服務，轉變服務理念，實現全鎮範圍內幫代辦服務全覆蓋，真正做到服務高效化、辦事高效率，變“群眾跑”為“幹部跑”，將服務送到家門口。