“您好，我是網格員小何。請問家裏今天有什麼需要我幫忙跑腿的事情嗎？”10月30日上午，網格員何露露來到西鹹新區灃東新城荷花名苑小區，上到10樓，檢查居家隔離戶家門上的封條是否完整，隔門詢問家裏有無需要社區幫助辦理的事情。
“家裏啥都有。請放心，我一定不會外出，配合做好疫情防控工作。”居家隔離的呂峰峰隔著門回答，“辛苦你了，謝謝你這段時間對我家的照顧。”
呂峰峰是10月27日從中高風險區返回的，街道和社區第一時間嚴格執行居家隔離相關制度，他回家後就再沒出過門。何露露通過微信定期詢問呂峰峰的身體和心理狀況，再三叮囑他要按時監測體溫，出現異常情況要及時上報。何露露還承諾以跑腿和代購的方式為他做好生活保障，讓呂峰峰居家隔離更加放心和舒心。
近期，全省各地積極應對疫情傳播新變化，全力做好疫情防控各項工作。西鹹新區灃東新城充分發揮網格員貼近群眾的優勢，用小網格織出了疫情防控的“安全網”。
灃東新城三橋街道轄區內企業、市場較多，外來人員較多，很多人租住在轄區內的部分小區和村子裏，這給疫情防控工作帶來了較大困難。三橋街道的70名網格員活躍在61個網格裏，在疫苗接種和核酸檢測現場維持秩序，在小區門口督促往來人員掃碼測溫，在醒目位置張貼平安建設倡議書，忙得不可開交。
“忙是忙點，但這就是我們的工作職責。希望大家共同努力，早日戰勝疫情。”網格員魏婷説。她每天和志願者一起在錦繡新苑、幸福家園等6個小區門口巡查，查看進入小區人員的健康碼並登記資訊。同時，她每天還要根據社區提供的資訊，對各小區居住人員逐一核對近期是否往來過中高風險區、是否存在接觸密接人員的可能等，並對走訪中發現的群眾需要代辦的事情積極辦理。
“小區是疫情防控的末梢，也是疫情防控的重點。”魏婷解釋，啟航社區人員密集，租住戶較多，有個別群眾對疫情防控措施不理解，她和志願者們耐心傾聽、仔細解釋，最終消除誤會，得到群眾的理解。“疫情防控，人人有責。我們必須按照不漏一戶、不漏一人的原則，積極開展摸排和防控，從源頭防止可能出現的疫情擴散。”魏婷態度堅決。
三橋街道的61個網格，平均每個網格裏有5000人左右，但很多網格大多只有1名網格員，他們既要處理好採集基礎資訊、聯絡社情民意、宣傳政策法規、調解矛盾糾紛、服務特殊人群等日常業務，也要根據實際需要配合做好疫情防控工作。
累嗎？困嗎？肯定累，肯定困。但網格員們依然堅守在疫情防控一線，提醒進小區的群眾掃碼、測溫，提醒出去的群眾戴好口罩，做好自我防護，如有特殊情況及時主動報備。
“我們會打起十二分精神，配合做好疫情防控各項工作，真正體現出我們‘聯絡員’‘服務員’‘安全員’‘宣傳員’的作用。”何露露認真地説。