安慶市煙草專賣局（公司）開展安全技術服務進終端活動

近日，安慶市煙草專賣局（公司）開展安全技術服務進終端活動。贈送服務手冊，提供技術服務，發揮黨建引領，賦能終端安全。

組織問卷調查，終端需求先行。擇取不同客戶類型，抽樣篩選有代表性客戶，開展網上問卷調查。從抽樣350戶情況看，客戶對安全相當重視，有技術方面的需求，也表現了比較濃厚的興趣。結果顯示客戶有一定安全意識，但安全知識、安全技術與應急處理能力相對缺乏。

編制服務手冊，終端實用為要。安慶市煙草專賣局（公司）依據《安全技術服務進終端調查問卷》統計結果，從消防、電氣、交通、燃氣、安全應急、服務案例六個方面製作《安全服務手冊》。用通俗易懂的語言，配上警示與解説圖片，一閱便知，一看就懂。

完善服務流程，開展志願活動。形成一套完整的服務流程，開展安全知識“到府”，技術指導“到戶”，應急培訓“到家”。組織專業技術人員開展“安全技術服務進終端”志願活動。通過走訪入戶的方式，重點對黨員客戶、殘疾人、困難客戶店堂在電、氣、火、倉庫等方面存在的安全隱患提供技術服務。（高勝、李力）