六安市金安區住房和城鄉建設局積極應對訴求 維護群眾利益

六安市金安區住房和城鄉建設局堅持涉及群眾利益無小事的服務理念，將住建工作職能融入到群眾服務工作中，對群眾反映的“急事”“難事”迅速回應、積極協調，將梳難解困作為做群眾工作的出發點和落腳點，切實將群眾利益放在心上、舉過頭頂，真正對群眾訴求做到“事心雙解”。

高度重視，維護權益。金安區瑞夢花園三期一業主向區住建局反映：因衛生間管道漏水問題多次向物業反映，但均未得到回復，要求原施工單位賠償損失。接到群眾訴求後，區住建局主要負責人高度重視，批示分管負責人予以重視並親自核實處理，決不能小事拖大、大事拖炸，確保問題消滅在萌芽狀態。根據批示要求，分管負責人立即帶領業務人員前往該戶核實情況，並協調施工單位現場完成群眾訴求辦結。訴求人當場表示，“事情已處理，非常滿意。”（張亮）