“孔城鎮古井小學大門外道路被壓壞，道路下面鋪有水管，有水溢出，很多家長接送小孩從這裡摔倒，如果再不修好，後果很嚴重！”9月8日，桐城市孔城鎮古井村“監督一點通”後臺，收到居民一封投訴件，該鎮紀委第一時間向古井村委會、古井學校等相關單位詳細了解情況，明確道路管理責任，進行投訴轉辦，並實地查看學校周邊情況。
在孔城鎮紀委的督促下，古井村召開“兩委”會，經集體討論決定：從孩子學習和家長接送安全形度考慮，古井村委會及時對破損道路進行維修，並且對學校大門主幹道安裝減速帶和警示牌，確保居民道路安全。該投訴事項的辦理得到了當地群眾的認可。
“非常感謝‘監督一點通’平臺，我的養老保險金問題得到及時解決。”9月1日，古井村倪莊組村民倪先生通過小微權力“監督一點通”平臺投訴：“我到了拿養老金的年齡，可是8月份我拿著卡到銀行去，卡上一分錢都沒有？”
接到這樣的投訴，古井村兩委及時與孔城鎮勞動保障部門對接，經核實：倪先生因之前幫朋友擔保資金，朋友沒有按時還款，導致倪先生被銀行納入黑名單，銀行卡被凍結，所有銀行資金不能動用。古井村分工幹部了解清楚情況後，多次跟桐城市勞動保障局和法院溝通，最終確定個人養老資金為最低生活保障資金，銀行不得凍結其養老金，倪先生可以按時領取養老金。倪先生的城鄉居民養老保險的個人領取資金問題得到了解決，倪先生感謝“監督一點通”幫了自己的大忙。
“‘監督一點通’平臺上線以後，對我們來説確實減少了許多後顧之憂，資金陽光發放了，權力陽光運作了，群眾才明白，幹部才清白，打通了全面從嚴治黨的最後一公里，下一步我們將繼續常態化宣傳平臺，讓平臺真正成為可查詢、可監督、可反饋，為民、利民的線上服務窗口。”桐城市孔城鎮古井村紀檢委員表示。
基層小微權力“監督一點通”平臺是聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，為群眾提供便捷服務的移動網際網路監督渠道。平臺上線以來，孔城鎮紀委充分發揮平臺化解矛盾、服務群眾、促進治理作用，以平臺推廣運用為著力點，聚焦群眾身邊的腐敗和作風問題，真正“沉下去”，傾聽群眾呼聲，把監督送到群眾“指尖上”，有效解決群眾急難愁盼問題，提昇平臺用戶滿意度。據了解，自小微權力“監督一點通”平臺開通以來，共接收投訴件116條，實際應處理投訴108起，已辦結105起，滿意率達93%。（文/田倩、吳春富）
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