74台電梯的更新之路：溫州鹿城多方合力“梯”升居民幸福感

“老電梯運作了23年，近幾年問題不斷：突然下墜、門打不開也關不上，我曾經被困在裏面半個小時，心裏發慌啊。”近日，溫州大自然家園居民馮成森聊起小區裏的“超齡電梯”時感慨連連。維修這些電梯的零件需要進口，一幢樓兩台電梯一年維修費就近萬元，大家都盼著換新電梯。

如今，這個問題正在得到妥善解決。自2025年1月起，大自然家園的新電梯已陸續完成安裝和驗收，預計今年6月底完成最後5部電梯的更新。這份成果來之不易。據溫州市鹿城區住建局數據顯示，大自然家園是2024年溫州市單一小區中申報電梯以舊換新數量最多的小區，共計74台，涉及42幢樓、1800戶居民。

大自然家園的電梯更新施工圍擋。溫州市鹿城區委宣傳部供圖

申報數量如此之多，一方面因為大自然家園作為溫州首批商品住房，本身電梯數量較多；另一方面，得益於政策春風的激勵。2024年10月，《鹿城區住宅老舊電梯更新“雙月攻堅”行動方案》正式印發，其中明確本次超長期特別國債優先支援使用20年以上的住宅老舊電梯更新，每台定額補貼15萬元。馮成森算了筆賬：“國債補貼15萬元，舊電梯回收再抵扣部分工程費用，剩餘資金用我們的維修資金就足夠了，居民不用額外出錢，所以大家同意得很快。”

過去，更新電梯最大的“攔路虎”就是高昂的費用及高低樓層住戶需求不一。如今費用問題得到解決，其他挑戰也隨之凸顯。“我們最初擔心政策能否落地、能落實多少。畢竟74部電梯涉及國債資金1100多萬、維修資金500多萬，不是小數目。”小區業主委員會主任孔令彬道出了許多居民的顧慮：資金龐大、缺乏先例、流程複雜、眾口難調，重重挑戰下，74台電梯的更新之路能否順利推進？

居民代表、社區街道、電梯公司三方開會協商。溫州市鹿城區委宣傳部供圖

社區與街道給出的“解題方法”看似簡單卻不易：深入做好群眾工作，解答群眾困惑。政策講解、項目公開、對接資金、跑流程、辦手續、考察電梯工廠……短時間內與眾多人員反覆溝通，大自然社區副主任周森義笑稱那段時間自己快變成電梯了，因為要“跑上跑下、隨叫隨到”。“考慮到數量龐大，我們決定整個小區統一選用一個電梯品牌，這樣在維修保養和價格談判上都能佔據優勢。”周森義介紹，經過多方比較和持續談判，小區最終有54台電梯選擇了同一品牌。該品牌不僅為每台電梯提供2萬元優惠及為期2年的免費維修保養，還承諾近期將派專員負責大自然家園的電梯售後服務工作。

除了細緻的群眾工作，安裝過程本身也考驗著各方。“與新樓盤安裝不同，老舊小區改造需更多考慮已入住居民的安全和通行問題。”南匯街道相關負責人舉例説，例如新老電梯更換時，電梯井處於開放狀態，必須做好每層樓的“圍擋”，防止人或寵物意外墜落。此外，由於更新數量龐大，新電梯轎廂的運輸和堆放佔用公共通道成為問題。“居民們非常理解和支援，步行和駕車都會主動避讓。當他們看到轎廂整齊排列在眼前時，也更確信這項工作正在穩步推進。”該負責人補充道。

電梯公司銷售員在機房為小區居民講解電梯性能。溫州市鹿城區委宣傳部供圖

電梯以舊換新不僅便利了居民出行，在孔令彬看來，整個小區的面貌也煥然一新。“居民們更加愛護小區的公共設施，我們業委會經過這次更新工程，也提升了凝聚力和公信力，更有信心為大家辦實事、做好事。”

今年6月底，不僅是大自然家園電梯更新工程將圓滿收官，鹿城區的電梯更新工作也將翻開新篇章。據悉，2025年鹿城區分配到的電梯以舊換新任務量為618台，數量仍居全市首位。目前，電梯更換清單已確定，業主意願已統一。鹿城區將根據前期表決結果，督促指導小區業主委員會啟動採購流程，選定電梯企業（若同一物業區域獲批國債資金達200萬元以上，則依法組織公開招標）。相關部門將爭取在6月底前簽訂施工合同，並加快編制施工方案，為電梯更新開工做好準備，切實提升人居環境品質，持續推動區域城市建設高品質發展。（掌上鹿城諸葛承凱）