真的是樂清速度！一封漂洋過海的感謝信點讚樂清公安“一窗通辦”工作

“點讚政府部門辦事人員的服務態度和辦事效率！他們既親民又敬業，讓我們深受感動，特此感謝。”近日，溫州樂清市公安局收到了海外華僑鄭炳克一家寄來的感謝信。鄭先生在信中講述了樂清公安“一窗通辦”迅速辦結戶口登記的暖心事，並表達了對公安民警的感謝之情。

2月上旬，長期旅居泰國的鄭先生一家得空回鄉探親，並想借此為12歲的女兒辦理國外出生戶口登記。“雖然我們一直生活在國外，但孩子戶口必須落在中國，前幾年工作繁忙又加上後來的疫情，我們一直沒能回來。這次行程緊張，但想著一定要把女兒的戶口登記了。”抱著了解政策的目的，妻子趙女士先行來到樂清市政務服務中心公安窗口進行諮詢，窗口負責人王近祥熱情接待了她。

由於趙女士申請將女兒戶口落在丈夫名下，而鄭先生本人因為工作原因無法到場，王近祥便先將業務辦理中所需的出生證翻譯、公證、出入境記錄等各項材料列成清單，並告訴趙女士可以先行容缺受理。隨後，他還手把手引導鄭先生夫婦通過“溫警線上”等政務服務平臺提交業務辦理申請，並建立微信群及時告知辦理進度。儘管在淩晨收到諮詢，他也都一一予以耐心細緻地解答。

根據鄭先生夫婦提供的材料，民警通過“一窗通辦”第一時間跟進審批流程，聯動轄區派出所等多個部門查驗核實，快速辦結了這件國外出生戶口登記業務。

“前後就一天時間，我女兒戶口就登記好了，相關證件也一次性辦理成功。等了12年的落戶心結一下子解決，這速度簡直不可思議！還有出入境管理大隊的同志，在辦理證件過程中同樣讓我們體會到了祖國親人的溫暖！”趙女士興奮地説。感激之餘，鄭先生一家特地寫了一封感謝信，點讚樂清公安“最多跑一次”便民服務的高效和便捷。

據了解，近年來，樂清公安以“親”警務建設為導向，積極推進“一窗通辦”工作，有效實現跨警種業務一窗式受理、一站式辦理，推動“最多跑一次”向“隨時隨地辦”升級，真正用“服務指數”換來群眾“滿意指數”。（供稿：樂清市公安局 通訊員：鄭好好）